在加盟商管理方面:比如,我们可以利用碎片化时间让做的好的门店进行群内分享,群内组建一些帮扶团队,做的好的店帮扶做的不好的店,形成一种协同力。日常信息的上传下达,通过微信群快速提升效率。
在消费者管理方面:先通过新媒体为门店导流,然后加上门店自身的流量,来组建消费者微信群,各门店在微信群里组织各种娱乐活动,向客户提出各种问题,了解客户的消费习惯。当加盟店谁的群内活动有趣愉悦,采集的消费者信息多,总部就可以在其加盟店的微信群里做新品推广,投入更多资源进行支持。
这种方式的应用可以很好的杜绝加盟店埋怨总部存在官僚主义,只懂得瞎指挥,对实际情况缺乏了解,以及总部认为加盟店以自我为中心,一意孤行,对总部的工作不支持、不配合的情况。
社群连锁化经营的企业如何激励加盟商和用户参与品牌共创
通常情况下我们可以设置成两个圈层社群,其一是由总部建的加盟商社群,成员都是加盟商和店主。这样群内的交流和互动会非常活跃,比如有关新产品的开发,店铺的管理,促销活动的通知,都可以通过这些群里进行。比如,新产品出来了,照片拍出来以后就直接发到群里,店主们就可以使用了。因为每个新产品都和他们有关系,他们也都可以进行一些自己的营销设想。运用社群连锁的企业如何去传达品牌文化、品牌理念、经营模式,这将直接影响这些店主如何向下传播和发展的。
每个加盟店自己建立的客户群我们称之为第二圈层社群,当每个加盟店至少有1个以上群,每个群会有500人,这样一个连锁体系下的社群总人数会有几十万人。在客户群里,店主会发布新产品信息,促销活动信息,也鼓励客户参与新产品研发有奖互动。比如会有一些活跃粉丝,经常到国外旅游,会带回来许多她们眼里的时尚产品,这些粉丝便可以反馈给总部参与开发,总部也可以相应给予奖励。
一个新产品的设计和推广大部分将是社群成员参与共创的成果。这也是社群组织中“扁平化”策略的方法,让产业链上的每个人都成为智囊和合伙人,这一方法便能实现每款新品,进行迅速测试迭代。因为这些加盟店积极参与这样做的原因是每个加盟店在产品一经开始设计时就参与发表建议和意见。
社群连锁企业也可以把淘宝的玩法都通过社群拿到线下来玩,这样加盟商和用户就会感觉不一样,只要有了娱乐性和趣味性,他们感受到尊重和认同。通过一段时间的探索和不断创新,你将发现用社群的力量推动实体店铺的经营发展是一件多么容易的事情。
社群连锁化经营的模式是怎么构架的
社群连锁企业要做的重要工作,就是为大家创造共舞的舞台,提供好资源对接和服务。服务好这个社群平台上的每一位个体,对社群里面大家的意见进行收集、整理,最后根据支持率以及公司自身的经营发展情况、市场接受度等综合考量后再做决定。
社群连锁化经营的理念共创共建共享,“共创”指上游产品的开发,“共建”指下游渠道自裂变,“共享”就是财富、荣誉一起分享。
社群连锁化经营的模式是天网(B2B2C)+地网(品牌体验馆、社区体验馆)+人网(微商)。
社群连锁化经营方式影响着品牌全生命周期,是如何选择上下游合作伙伴的方式,是如何进行扁平化管理的方式,是如何让消费者与品牌之间互动的方式,它也将不同程度得影响产品设计、价格、包装、营销、甚至生产等多种环节当中。实现实时匹配,赋予品牌自我修复的能力,自我改进的能力,使生产能力与消费需求互为因果,使品牌创新与合作伙伴、用户的创造紧密相连,让品牌在与合作伙伴与用户的协同创新中不断成长。
杜一笑,6年社交营销经验,成都一笑科技有限公司CEO,专注于社交营销策略,曾任四川某知名电商平台运营总监,同时也是现代企业文化期刊、品途商业评论、百度派、派代等数十个新媒体平台作者。
6年多时间里一直在传统行业和移动互联网中进行深度的社交化营销研究,并用于商业实践之中,经过这些年的经验总结后,提出品牌社群连锁化经营体系和企业新媒体符号金字塔传播体系从而帮助企业实现社群快速变现。已先后服务企业项目超过100个,现担任多家培训机构导师、企业顾问。
于17年正式推出企业“吸金还魂汤”:首先从品牌主本身进行分析,寻找到吸金的秘诀,然后根据品牌的DNA选定符合其调性的新媒体平台,并根据不同的新媒体平台的特点,创作出符合消费心理学基本原则的能够打动并最终促使消费者购买的广告。
有效的广告,一定是能以情感促使购买,以理智诠释购买的!
接下来,再将认可我们的消费者连接在一起,通过社群连锁体系的打造实现渠道的自裂变。这一整套方法在我们经手的很多案例里面已经成功得到了验证。“吸金还魂汤”,通过强势品牌+新媒体+社群,三者结合形成社交营销闭环,帮助品牌主解决社交营销时代下的品牌营销之痛。