做连接人和企业的生意,其实还是因为整个互联网行业的关系在发生变化,以前人才和企业是雇佣关系,现在人才和企业和合作关系,因为在互联网创业的门槛非常低,一个技术产品大牛,如果想出门创业,不知道有多少投资机构排队给他送钱,在这种情况下,企业要是想留着一个人才,只能以一种比较平等共赢的形式去结盟。
B端是“金主爸爸”,但是C端才是真正的“爷”
MIT斯隆管理学院经济学教授施马伦塞在《撮合者:多边平台的新经济》一书在谈平台经济的特征时这样写道:“能够对双边用户都产生价值和吸引力,解决以往交易中的经济摩擦问题,并且它是真正的大问题,能够有合理的利润分配机制保证平台从中有利可图。”
对于在线招聘平台而言,典型的双边市场,一边连接的是求职者,一边是雇主品牌,雇主品牌是“金主爸爸”,但是求职者才是真正的“爷”。
这一点上,近两年崛起的新锐平台,相比老巨头们更具”慧眼”。正如斗米创始人赵世勇接受媒体采访时所说的那样:“招聘行业本质上是一个C端求职用户和B端用人企业信息匹配的一个生意,既兼顾了用户的体验,又具备商业价值,每一次的匹配都要求真实有效。而斗米也通过各种大数据的建设和个性化的算法来提升匹配效率。”
“不再是招聘网站,要做企业与人的连接”,在接受采访时拉勾网创始人许单单强调,拉勾不是一个招聘网站”我们从一开始就没有说自己是招聘网站。拉勾以后要做的事情是连接人和企业。”
BOSS直聘也在寻找自己的“匹配”模式,主张B端与C端平等对话,创立“直聊+直聘”模式,将在线聊天功能引入招聘场景。同时,BOSS直聘将人事之外的业务部门负责人引入人才招募流程,辅以数据技术进行精准匹配,提升招聘效率。
老三巨头的消沉,就是典型的本末倒置的例子。曾经,在线招聘行业是中华英才网、前程无忧、智联招聘三巨头的游戏,后来,中华英才网掉队,被58收购,老牌招聘巨头只剩下前程无忧和智联招聘,他们两家占据了在线招聘近六成的市场份额,但是却在近年来遇到了困局,城池接连失守。
从前程无忧的财报可以看到,其独立雇主数量虽然持续增长,但是进入2017年,ARPU值却出现了下滑。从净利润来看,此前一直保持30%净利润的前程无忧,从2016年开始不断下滑,前程无忧(Nasdaq:JOBS)公布的2019财年第一季度财报,财报显示,当季度净营收为人民币9.119亿元,同比增长12.4%,但不及市场预期;另外,净亏损为人民币8480万元,同比有所收窄。
智联招聘的日子也不好过,17年9月,智联招聘宣布退市,进入私有化进程,距离其2014年上市才三年的时间,令人唏嘘。如今的,智联招聘更是屡陷“简历倒卖门”。
后浪将前浪拍死在沙滩上,只能怪前浪的客户思维导向,以招聘企业的需求为中心,核心模式是广告发布,这对于C端的求职者来说,体验非常糟糕:重要位置被企业广告浮标占据,投递效率越来越低,用户体验差、设置复杂,职位质量不高,虚假职位、骗子公司鱼龙混珠,个人信息和隐私随时会被出卖……。
新锐平台,拉勾,boss直聘,斗米等等平台,迅猛崛起,离不开对行业“决策者”的正确认知,不论是页面设计还是反馈效率都极为完善,明显高出老牌招聘平台一大截,唯有服务好核心群体,方可立于不败之地,这点与儿童市场有点像,使用者并非决策者,不论是买课程还是玩具,儿童是消费者,但是付费端是家长,一定要摸清谁是“关键人物”。
天地不仁,以万物为刍狗。哪有什么长盛不衰,每个朝代都希望基业长青,称为“始皇”,可《二十四史》多达24部,就是最大的讽刺。
正如boss直聘CEO赵鹏前阵子在接受字母榜采访时所说的。“本来就是,我们这五年了现在正好是一个少年公司,少年公司心无芥蒂、百无禁忌、很阳光。再过十年就是一个中年公司,盘根错节,一堆know how,满脑子都是SOP,开始靠钱包说话,男子没有肌肉了,脸上没有光泽了,就只有靠钱包说话了。再过五到十年就是一个大平台,被新来的人挑战,成天想的都是防守和抄袭,这些我都能看见,我也跑不了。”
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