AI如何成为在线招聘的“大案牍术”?
招聘行业的核心其实是效率战,求职者能够迅速找到匹配的满意岗位,雇主品牌能够快速招聘到合适的人才,艾媒咨询数据表明,求职者在考虑招聘平台时,第二大因素就是职位匹配精准度,占据27.3%,仅次于求职成功率的29.5%。
过去这十几年,招聘类产品层出不穷,也有不少做了些模式创新,招聘服务上有一定提升;但从人才市场痛点来看,在效率上并没有特别大的提升。招聘服务很重要,尤其需要有结果保障的服务;同样效率是亟待提升的。人工智能将会在招聘从发布/获取信息、信息匹配、触达挖掘等三个环节全链路覆盖,使得效率大幅提升。
AI作为提升效率的利器,不啻为在线招聘的“大案牍术”。
目前在招聘领域的技术革新主要集中在以下三个方向:
第一种是对现有人才库的盘活,包括自动更新企业人才库,并基于新职位做库内最佳候选人的推荐。这试图解决的是人才库浪费,就是那些所谓把“人才鱼塘”重新激活的问题。
第二种方向是自动化人才甄选,包括自动化笔试、面试以及基于聊天机器人的甄选工具。这试图解决的是人才甄选的效率问题。
第三种方向是激活被动求职者,包括基于社交网络、UGC内容、ChatBot和匹配算法的综合应用。这试图解决的是影响并转化被动求职者的问题。
未来的技术,会朝着更加主动的方向发展,能够率先发现合适的应聘者。这意味着计算机并不仅仅基于几个很少的数据做出评判(比如几年工作经验等等),而是想办法对专业技能和个人能力做出分析,在给定某个职位的状况下预测应聘者胜任的成功率。这一切都要通过信息和数据来实现,也就是招聘流程的智能化。
好在,虽然在线招聘的流量时代已经几近落幕,但是但过去这十年较有效地实现了人的简历和信息上网,这为推进招聘乃至职场智能化提供了数据基础。
上文中,我们分析了在线招聘行业的马太效应不强,对于用户来讲,不用平台之间的差距也就是一个简历的距离,多找几个平台投放,成功找到心仪职位的可能性也更大。但是AI技术却能“戒掉”用户多个平台投简历的使用习惯。
一方面,AI技术增强粘性,提升效率,另一方面,AI可以使用户有“独家性”,具有排他性,具有护城河效应。我们以日本的Recruit为例。很多日本求职者从毕业开始就一直使用Recruit的服务,职位投递记录,职业发展轨迹,在线教育记录都在Recruit的平台上。在数据的反馈下,Recruit能够更加清晰的了解整个市场环境,为求职者和企业提供顾问服务,形成一个正向循环。