28. 那么问题来了，现在电商零售是否已是零售发展的穹顶了？
29. 在电商里还是有各种各样的问题存在的，首先，现在电商的业态已经是性能过剩了，其次，非标的商品和服务接入很难，就是说很难在电商里体验服务，第三是缺少场景体验和线下环境。
30. 阿里在2年前提出了“新零售”概念，新零售是整个零售业重构的试错努力，总的来讲，它是从底层推倒重建了之前说的“零售三角”。
31. 旧“零售三角”满足的是多选、廉价、便利三个需求，但是，现在的电商显然已经“性能过剩”，都在逼近极限点。
32. 为什么这么说呢？先说便利，现在京东/盒马已经能做到30分钟到家；再说廉价，再便宜下去就差没直接送了；最后说多选，淘宝上有几十亿的SKU，足够选了，所以现在多选不再是需求，而是一种痛苦。
33. 新“零售三角”是将原来的多选、廉价、便利，重构为优选、优惠、体验，但是基础逻辑是不变的。
34. 廉价是有穷尽的，所以消费者不再充分比价，或者说无力充分比价，所以廉价已经升级成优惠，优惠即产生流量红利，只要是用户需要的。
35. 多选本身也是无止境的，所以真实的需求是在特点的品类中“多选一”，购买理由的更迭。
36. 举例，盒马生鲜大致有6000个SKU，商超大概有2万个SKU，实质品类数相似，但是盒马的坪效完全领先，所以说明了增加新消费品牌的商品，内容驱动，自带流量，新消费品牌重建了购买理由，实现了重新定价。
37. 便利是距离近，人找货的模式。现在的模式是“到家”，也就是货找人。还有一个“到店”体验，是为了找刺激。
38. 现在日用百货也能30分钟送到家，完全超过了京东的配送速度，像盒马的现买、现做、现吃，已经足够给你到店的理由了。
39. 为什么淘宝在电商如日中天的时候提出了新零售？因为电商已经到达极限点了，未来一定是走下坡路的，所以必须把线下的体验囊括进来。
40. 现在淘宝也在经历2.0零售时代的境地，淘宝的模式和沃尔玛的模式是相同的，如果要把产品放在沃尔玛，就会被收取促销费、上架费等费用，而且费用会越来越贵，就会造成慢性自杀的局面，因为位置就是流量，久而久之，位置就会变成大品牌的游戏。
41. 时间长了，大品牌会在这些位置上放高毛利的产品，就好比原来放20元/袋的大米就能赚回来，现在需要放200元/袋的大米。
42. 淘宝天猫也一样，就像直通车钻展，位置就是流量，你要买的是直通车展位，钻展的坑位，未来，大品牌也将承受不起高昂的费用，会投放高毛利的产品。
43. 在电商大淘宝体系里，接近80%的交易额属于20万头部商家，淘宝1000万中小商家瓜分剩下的20%，所有的流量和交易，都集中在了头部。如果是大品牌，可以去烧钱做天猫、京东，但是中小商家，基本无法单纯的靠流量获利。
44. 是的，电商早已经从获取流量的战争，升级到打造流量池，获取终身客户的战争，如果你的获客成本是200元，而你却只卖他一次东西，你好意思吗？我们要考虑的是，如何获取一个客户，卖他10次，卖他100次，卖他一辈子！
在新的一年，我们要关注的，不再是你今天来了多少访客，还是你留存住了多少顾客，让这些顾客，成为你的用户，成为你的粉丝。淘宝店，最终还是淘宝的，只有留存下来的忠诚顾客，才是你的终身财富。
今年的大王真的电商营销课就到这里，祝你新年快乐，猪年大吉，我们明年见！
