最近我的一位网络好友写了冯十一写了一篇研究苏宁易购网站的文章，个人认为其中干货还是有很多，在这里我拿出来和大家分享交流！
我们期待苏宁易购网的“自我进化”，但从目前其网站的状况来说“没戏”！
关键词：有钱
B2C本质上是零售，客户是最宝贵的资源。
怎样管理好这个资源呢？
l 找专业的人，用专业的CRM系统
l 找专业的人，做专业的Data Mining，然后做可行的模型和Campaign
很显然苏宁有这个实力，也有这笔钱，那么“有钱”有实力就可以搞定一切么？
网站现状
问题很多，不用与苏宁易购网做任何内部沟通，看网站就能发现如下问题：
1、页面打开速度太慢，页面打开后，超炫的FLASH页面打开用了超长的时间，我的屏幕中间漆黑一片
2、FLASH占据的面积太大，而展示的活动表达不清晰，消费者不能一目了然的看到促销活动和品牌展示，而且点击FLASH广告进入的页面没有返回按钮，消费者流失会很严重！
3、产品图片失真，图片很粗糙，某些首页产品同着陆页主视觉产品大图不相符。
4、整个页面色彩过于繁复，容易造成消费者的视觉疲劳，重点也不突出！产品图背景与网站背景颜色应有区分不同。网站背景色不应影响到模特图的效果，产品背景颜色应配合产品，不能单一固定某种色调或深浅度。
5、秒杀活动占据了主页的视觉重点，但秒杀活动并没有起到召集消费者注册并成为会员作用，秒杀的产品显得低质低价，拉低了整个网站的品质，视觉上显得页面拥挤，并且抢了消费者对主流商品的注意力。
6、主页上可以增加些其他的内容，比如消费者反馈、订单信息等。单一只展示商品，内容量太少，而且显得网站很冷清，品牌查询功能中可查询的品牌太少，给消费者的客户体验极不友好。
据苏宁官方透露，“苏宁电器与IBM近五年的战略合作共同开发了苏宁电器第四期网上商城，另其一直与全球数千家家电厂商、思科等技术合作伙伴的合作，苏宁易购通过不断内测与优化，其基础运营平台已经成熟”。
如果苏宁易购网这样的网站说“成熟”，那么也许低级错误就不应该出现在其网站上，在浏览器上输入www.suning.cn会跳转到www.suning.cn/webapp/wcs/stores/servlet/TopCategoriesDisplayView?storeId=10052&catalogId=10051这么长的目录菜单，忽悠上级可以，忽悠用户就大错的错了，搜索引擎收录不友好不说，用百度搜索一下“suning”，可以看看闹出什么笑话！
