河狸家第一步从服务内容的标准化入手，早期建立了“匠星体系”，基于用户反馈、评价、数据等基准为美业艺人打分，而且这种打分体系是动态的，手艺人的等级可以随着服务评价不断变化，而服务定价则和等级相挂钩。
“匠星体系”的意义不仅在于具体标准的建立，更重要的是在对服务择优除劣的过程中，培养了整个美业市场的标准化服务意识，并建立起一道标准化门槛。
在建立起服务内容的标准后，河狸家又将标准化植入到了手艺人的合作模式上，推出了“工作室”模式，这同内容行业的MCN模式类似，可以加强平台与手艺人的合作效率，最大化双方的收益和最简化双方的沟通流程。
五年后的今天，河狸家已经吸引超过4万名手艺人，以及服务了超过1000万用户。如果没有“匠星体系”和“工作室”模式，建立不了有竞争力的标准服务，河狸家可能早就死掉了。
过去五年，标准化让河狸家的护城河越来越深，现在，标准化又成为了河狸家挺进新零售的基石。一方面，标准化服务才具备短时间内规模化的条件，另一方面，标准化服务意味着更高的供需匹配效率。
换言之，在新零售落地的过程中，标准化服务比非标服务能表现出更大的潜能和爆发力，也让河狸家能同时在线上和线下提供规模化的服务，这也是河狸家能在515、618等节日中实现惊人增量的一大原因。
再造美业新风口
2016年是新零售的元年，河狸家在三年后才开始发力新零售，似乎时间上并不占据优势。其实不然，河狸家选择现在去拥抱新零售，是个聪明的决定。
一方面，新零售风向瞬息万变，河狸家若是当初贸然加入，可能要成为炮灰，或是一无所获；另一方面，当前盒马们已经处在比较稳定的扩张阶段，最初的模式基本得到验证，所以河狸家选择与盒马、天猫等合作不存在任何模式风险。
事实上河狸家早就有所行动了，2018年2月，河狸家开出了第一家线下体验店——河狸家邻里，瞄准社区人群的变美需求。可见，面对社区零售和新零售的双重风口，河狸家并非坐以待毙，而是不想错过任何机会。
布局线下店这一年，河狸家可以说处在一个边实践边观望的状态，今年河狸家认为时机成熟，所以才高调进军新零售。之所以选择今年，除了河狸家在新零售打法上已经形成的清晰逻辑作支撑这一原因外，还有一个至关重要的原因，那就是河狸家再造美业风口的野心。
2016年9月，河狸家进军医美，仅仅试运营三个月后，微整形类目交易额便突破1000万。现在，医美已经成为河狸家的第一大品类，梁吉庆此前还公开了一个数据：河狸家新客消费医美服务的客单价可以达到3000元左右。
