孙洁从2005进入到携程，就开始担任携程的首席财务官；随后2012年5月起任公司首席运营官；2015年3月起兼任公司联合总裁；2016年开始任携程CEO。
但是梁建章就不一样了，梁建章属于典型的开拓之主，具备创业者的开拓精神。在所有携程人眼里，梁建章都是整个携程的灵魂人物，其地位无人可以撼动，他带着携程一路冲锋陷阵，杀出一条条重围，才有了今日的携程。
而放眼今天全球任何一个领域，即便是阿里巴巴在中国的电商领域、腾讯在中国的社交领域，任何企业都不敢说自己可以安枕无忧地长期称霸整个市场。对于今天的携程来说，同样如此，尽管携程是今天整个中国OTA市场最大的霸主，但是携程绝不敢说自己可以一直在这个领域称霸下去，挑战依然时刻存在。
那对于孙洁这样的守成之主来说，在面对挑战和危机来临的时候，其应对和应变能力自然也就比不上梁建章这样的开拓之主了，这也是今天携程会再次遭遇危机非常重要的一个原因所在。
携程的新出路
当前国内的OTA旅游市场，携程基本已经占据霸主地位，想要从现有的蛋糕中获得更大份额，实非易事。也就是说，携程在当前的OTA市场中已经快触及到天花板，想要继续维持快速的高增长，想来也是不太可能。面对市值不断下滑以及竞争对手的挑战，携程的未来唯有两个突破口。
一个突破口在国际业务
官方数据显示，2018年中国公民出境旅游人数14972万人次，比上年同期增长14.7%。根据麦肯锡的出境游报告表示，预计到2020年，中国出境旅游人次将达到1.6亿。也就是说，未来几年，中国的出境游用户还将进一步攀升。不过从当前不太乐观的世界经济大环境来看，其对于出境游也将产生一定的不利影响。
从携程Q1财报来看，目前携程国际业务收入占总收入比重攀升至35%。对携程而言，其国际机票、国际酒店、国际专车等业务还有继续增长的空间。不过能否取得更大的突破，还取决于携程未来的仗该怎么打。
一方面，美团、阿里飞猪等多个竞争对手也在加强国际化布局；另一方面，国际竞争对手Expedia、Booking等也已经拥有了一定的品牌认可度，将是当前携程拓展国际业务最大的竞争对手。
另一个突破口在下沉市场
对于携程而言，目前其用户主要集中于一二线城市，而在三四线城市乃至广大的农村地区，其用户覆盖率还偏低，下沉市场对于携程而言是一个巨大的空白市场，而当前的下沉市场也正在展现巨大的魔力。
拼多多、快手等移动平台在下沉市场取得的巨大成功，让其他互联网平台看到了下沉市场这个巨大的新增量市场；与此同时，随着互联网的不断下沉渗透，下沉市场的用户价值也开始不断散发出来；此外，随着三四线城市以及农村用户收入的不断提升，未来中国的旅游消费主要增量也将来自于下沉市场。
不过，对于携程而言，要想拿下下沉市场也有两个难点。第一个难点在于携程的用户定位。机票作为携程的起步业务，其用户群体也主要为中高端消费群体，而携程对应的酒店消费也主要为中高端酒店。要想全面渗透到下沉市场，携程首先面临的一大难题就是用户定位的不一致。
第二个难点在于携程的用户主要集中在一二线城市，而三四线城市的酒店业务则主要为美团酒店所占据，携程要想从美团酒店口中分一杯羹并非易事。
福兮祸相伏，祸兮福相倚。当下的携程，看似稳坐OTA第一把交椅，实则充满凶险，稍有不慎，生死便悬于一线之间。
文/刘公
