再来说下网易大火的吃鸡类游戏《荒野行动》。相比传统的吃鸡类枪战游戏,网易的《荒野行动》原创了自定义房间玩法、小地图雷达等游戏功能,还首创了左侧开枪按钮,这些优化和创新,为克服吃鸡在移动端的水土不服提供了不少借鉴价值。
这样的创新之举几乎可以拿任何一款网易的产品和服务来举例,造就网易“创新为基”标签的,在我看来主要是以下三个要素。
①自上而下的创新机制。在网易人的理念中,产品创新不是程序员或者产品经理的事情,而是从网易掌门丁磊开始,深入全员血脉的价值理念。除此之外,网易积极的调动了广大用户的积极性,让用户由受众变成参与者,积极吸收用户的反馈和建议,最终用户成为网易永葆创新的重要生力军。
②放权。网易走过了20年的历史,但真正觉醒成为创变者还是最近两三年的事情,这几年网易矩阵逐步完善之后,开始给予创新业务更多独立自主的权限。比如刚刚获得融资的网易有道,还有之前的网易云音乐、网易味央等都已经成立独立的公司来运营,独立后的这些公司拥有更灵活的决策效率,一方面它们可以通过母公司的赋能高速发展,一方面又相对独立的进行小步快跑,不断更新迭代。
③价值观导向。网易的价值观中用户体验和精品研发永远优于商业变现,所以网易的产品有了更大的创新空间,而不急于追求盈利。像我之前经常提到的网易云音乐,从UI界面、到功能服务多次进行创新,出发点全部是满足用户的创新需求,相比之下其他类型产品升级时重点突出付费入口。
网易的下一站:回归价值创造
在很多人眼里,网易很多产品都是后来者颠覆前辈的典型案例,其实以电商为例,我们都知道网易电商板块的两大代表平台是网易考拉和网易严选,但网易其实早先就基于价值创造的出发点,有过电商的尝试。
早在2000年,中国互联网发展还是懵懂期,网易就正式推出网易商城,当时我注意到网易商城就被丁磊定为战略性项目,并且放置在网易首页顶部导航栏最黄金的位置,给予强大的流量入口支持,后来网易又在2002年推出网易拍卖。后来因为行业整体发展属蹒跚学步期,网易电商第一战就此戛然而止。
近几年面对消费升级和用户觉醒时代的到来,网易毅然开启下一站步伐,再战电子商务,推出了我们今天熟悉的考拉和严选。所以在我看来,网易考拉和严选的推出,与其说是新举措,不如说是迎接价值回归。按照丁磊的解释,严选模式的核心价值在于“通过深入上游供应链,缩短供应环节、提供超高性价比,强调原创和设计,追求简约,追求精品,倡导环保,倡导生活美学,最终做到让用户用更少的时间、更少的钱,过上更美好的生活。”你看,一切的核心都没有变化,变化的只是不断追求极致罢了。
时至今日网易已经不知不觉中,成为一家横跨游戏娱乐、门户新闻、电商、农业等在内的综合的新型互联网企业,但网易相比之下用户体系的建设还不够。在我看来,网易下一站需要持续升级用户体系,打通全矩阵产品之间的用户数据,让一切都有序的衔接和流通起来。
如此行之,未来网易每获取一个用户不是单独的ID样本和消费者,而是大数据价值的承载者,基于网易的秉承的“工匠精神,品质提供”理念,这些数据将会及时的反馈到网易的产品和服务研发,进而给我们的用户提供更精准、高效的服务。
PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎互动探讨,微信:dingdaoshi