DSR动态评分优化

图/部分来源于网络文/Maker自从步入电商行业，生活的颜色就变成只有两种，悲愤（绿）和喜悦（红），10年的电商运营生涯，起起落落，个中辛酸快乐，一笑而过，我是一个淘宝店主，主营服装服饰类目，08年开店，说实话，那时候做淘宝挺容易的，不像现在需要烧钱去直通车或钻展，店铺货源稳定，只要商品有不错的性价比，就会有流量进来，10年的时候，店铺已经1蓝冠了。顺风顺水的2年淘宝运营差不多年收入30万并逐年递增，但到13年的时候美好的局面被打破。首先，货源成了问题，厂家那边逐渐开了旗舰店，大大小小七八个专营店，原来享...

大家好我是拼多多运营林枫，每天都会更新新的内容哦，没关注的记得关注一下哦！拼多多后台首页有一个店铺领航员的板块，可能很多商家朋友还不太了解，但却非常重要！因为店铺领航员的评分是直接和你的店铺星级挂钩的！它是拼多多判断你店铺的首要指标，是比dsr更高维度的评分指标。这个星级也叫店铺综合体验星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星级越高表示店铺服务能力越强。如图，星级会在拼多多APP的商品详情和店铺详情等处展示给用户，展现量非常巨大。所以，买家在不知道你的店铺质量怎么样、送货快不快、口碑好不好的情...

今年4月初开始做的一个新店，做的一款产品，前期数据特别好！大概在第这个月15号的时候产品小爆了起来，但是好景不长，两三天的时间后，确认收货的人越来越多，中差评也对之而来。虽然都是及时处理中差评，但是也不能阻止店铺dsr飘绿。目前产品数据处于下跌趋势。这款产品到底应不该放弃？有没有好的补救办法？换厂商的话其实市面的这款产品质量都差不多。top商家的差评也特别多，但是由于是天猫店而且一直有淘客冲。也不怕差评。腰部商家dsr全部飘绿，差评也是一大堆。也不知道他们是怎么解决的。我的产品即将进入腰部dsr就开始飘绿...

众所周知，淘宝和腾讯水火不容，俗话说“一山不能容二马”嘛！平常看到一件心仪的宝贝，想分享给身边的小伙伴看，还得通过淘口令去手机淘宝打开，是不是感觉更加麻烦了？作为商家，想让老顾客分享到朋友圈，带来新的流量，是不是也觉得无从下手？大家都知道，现在大部分人购物都是在无线端完成的，今年双十一的数据，无线端占比81.8%，现在很多商家都瞄准了移动端这款，说到移动端，咱们花时间最多的APP就是微信、QQ，微博了。咱们今天就说说怎么利用微信这块的流量。我们一款营销工具，完美的解决了这个问题。可以直接在微信上进行营销，...

现在，运营对于店铺评分越来越重视，不仅仅因为17年，电商的竞争更加激烈，消费者的选择也更加多元化，再也不是一家平台独大的年代。也因为，随着自然流量越来越稀缺，各种可以使得的自然流量更大化的方法也越来越受到重视，论坛里扎堆的SEO优化办法，黑车，黑搜，好像不懂点技术都不敢张口说自己是运营一样，但阿里系的宏伟目标是，让运营没有seo漏洞可钻。可想而知有些黑技术可以用多久。老师不会惩罚品学兼优的孩子，淘宝和天猫也不会忘记那些店铺基础评分好的商家。阿里的宗旨是以顾客为核心，为了让消费者满意，所以体现消费者满意程度...

分享嘉宾聚草堂精英群|馨怡对于我们做电商来说，最大的问题是人员流动的问题，所以我觉得我们作为管理者，可以自己建立一份属于自己行业的客服培训资料，这样就算有客服流失，新招聘的人也能快速的上手，这样能避免掉新客服不熟悉，导致客户的流失，估计现在很多商家也已经做这件事情了。如果说我们作为运营或者负责人，招聘进来的一个客服，有一套属于我们自己的客服体系，基本上手很快，我们家专业的产品，上手也是一个星期就可以了。了解产品我们家新进来一个客服我们第一时间就是让她了解产品，因为我们家的产品比较特殊，所以我们进来的客服要...

动态评分（DSR）影响哪些点：店铺宝贝的搜索排名、转化率、活动的参与受限制、金牌卖家的考核、天猫店铺的续签。店铺宝贝的搜索排名：获取自然流量的时候，如果DSR评分低的话，宝贝或者店铺就会搜不到或者搜索的排名靠后，那么自然流量就会低。转化率：动态分很直接的反应出了店铺最近的状况，影响到转化率，淘宝会认为，给了流量你转化不了，淘宝包补给排名，排名就会下降。活动的参与受限制：中小卖家，在前期会需要报名一些活动来冲量，提升自己的店铺，报名活动对店铺的动态分有一定的要求，比如淘营销里的展位活动，动态分低的话会报不了...