智慧门店

2016年10月，马云在云栖大会上首次提出新零售概念。经过一年多的探索，今年3月9日，天猫宣布，以新零售战略为核心，以品牌数字化转型和消费升级为驱动，对组织架构进一步升级，而智慧门店作为阿里新零售落地的项目，它能给品牌商家带来什么呢？什么是智慧门店？智慧门店旨在解决传统店铺客流少、转化低、互动难等痛点，因此，智慧门店凭借打通线上线下数据，实现商品通、支付通、会员通、服务通，依据积累的数据赋能线下销售提升，进而提高各个品牌的运营效率和运营效果。（智慧门店——RFID试衣镜）智慧门店能帮品牌做些什么？1）获取...

“未来的十年、二十年，没有电子商务一说，只有新零售”，2016年10月马云在演讲中首次提出了新零售，2017年，随即成为了新零售元年，在互联网平台、企业进行了各种新零售尝试：智慧门店、沉浸式体验、快闪、全渠道等等。新零售最重要的核心是通过大数据驱动整个零售行业的运营。在零售行业运营的三个事情很重要---人、货、场。通过阿里电商运营的方法论，在电商当中把人、货、场三个环节进行了数字化。人，是可识别、可分析、可触达的；货，发生了变化，以前大家注重商品的功能和质量，现在消费者更注重商品背后的文化、个性、内涵，以...

12月12日，2017淘宝双12如期而至。与往年不同的是，今年的“声音”似乎分散了。好玩的宝贝在圈子里流传，有趣的内容在同好中分享，统一的大会场则难觅踪迹。“今年我们尝试将各具特色、五花八门的内容和商品串联组织起来，以个性化的形式送到用户面前，”淘宝双12活动负责人唐宋说。“双12以特色、有趣为核心，通过以海量特色商家、海量特色内容组织的会场和产品矩阵，帮助用户发现自己所爱，”唐宋介绍，今年双12的承载形式除了活动会场，还包括有好货、微淘、直播、淘攻略、搜索等多种方式。这意味着，集中化的活动方式被尽可能压...

商家在经营店铺的时候，难以预测消费者的行为，导致消费者的用户体验不高、商品管理混乱、营销活动没有效果这些问题。这些问题如果不解决的话，对于门店的长期发展是有致命性伤害的，商家可以通过搭建“智慧门店系统”来解决问题。商家在面临这些问题的时候，首先应该分析为什么会有这些问题？究竟是哪一方面出了问题？用户体验感差肯定是从顾客进店开始某一环节出了问题，可能是对导购的服务不够满意，也可能是推荐不符合心意。一个十分优秀的导购也很难精准的分辨出哪一位是“新顾客”，哪一位是“老顾客”；也很难记得“老顾客”上次购买了什么商...