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北京作为我国的首都，竞争压力比其他地方要更大，对各方面的要求也会更严。那么对于客服外包这个行业来说，北京的外包企业在沟通方面都有哪些技巧呢?他们又是怎样帮网店提高收益的呢?各位朋友不妨跟着小萌一起去看看：首先，我们看看客服的准备工作都有什么客服在接手店铺的时候，第一步要做的就是了解店铺，掌握店铺的产品的情况和基本问题，对产品的知识应该做到熟知，这样在和顾客沟通的时候，才能快速的回答顾客，增加顾客的购买率。如果在顾客有疑问额时候，客服回复的慢，很有可能顾客直接就走了。其次，在顾客咨询的时候在和顾客进行沟通的...

“要么电子商务，要么无商可务”，比尔盖茨曾说过的话在网络颠覆传统经济的今天已不为过，双11丶双12的销售神话已经成为最好的印证，全民网购的时代已经到来，传统企业触网是迟早的事，先行者的成功被人们津津乐道，但失败的企业却彼彼皆是，如何把握电商的游戏规划，成为传统企业必须掌握的要素，记者采访了四库科技CEO杜建辉先生，这位从事网络十六年的互联网老兵用经验告诉我们，企业做电商的二十二条军规。四库科技CEO杜建辉先生1.马上行动：罗马不是一天建成的，电商也不是纸上谈兵的，没有行动，一切为零，你不做，你的竞争对手在...

面对即将到来的双十一，很多网店因为忙不过来、时间紧、客服不足都想请外援——客服外包企业，不过却因为行业里流传的各种言论而望而却步，不知道还该不该找外包企业客服。行业里关于外包不靠谱、服务质量差、没有信誉这些言论主要是因为一些店主没有找到正规的外包公司被骗而产生的。确实，行业里有一些小公司为了能赢得合作说的天花乱坠，合作前许了很多承诺，合作后却实现不了，但只是一些小公司会这样，正规的公司都是很珍惜自己的信誉的。您可以反过来想一下，要是所有的外包公司都是骗人的，那么早被市场所淘汰了，哪里还会经过了十几年还存在...

随着互联网的发展，苏宁也在不断的壮大，业务范围也从最初的电器扩展到百货、图书、母婴、虚拟产品等行业。苏宁的很多店主也因为生意太好，自己忙不过来不断选择和客服外包企业合作。所以，今天小编就来和大家分享一下苏宁的客服外包企业的优势都包括哪些方面。1、专业能力更强和店主自聘的客服相比，外包客服的专业性更强。外包公司会对客服人员进行不定期的培训和考核，让每一个客服能够更深入的了解店铺产品知识，有效的提高店铺的转化率。如果平台的规则有变化，外包公司也会及时对客服人员进行培训，避免触碰平台的雷区。2、在线时间更长店主...

BV团队BV的经验，设计，专业知识和创新融合了一家具有20多年经验的西班牙公司。BV自1992年以来一直处于一个宁静而温暖的“橄榄树和玻璃”的环境中，总部位于瓦伦西亚的Moixent，拥有最先进的技术，并在传统工艺品，经验、创意与国有企业相结合的装潢工作室中进行了自己的设计。他们的每一个设计都是由专家设计师构思的独特作品，并由手工匠手制作，这种组合可以确保其耐用性，舒适性，高质量和功能性强。随着edeestudio和AlegreDesign设计师的加盟，我们每年都会以其原创性和优雅性为基础展现新作品。为了...

2007年LetteraG作为Giovanardispa的分公司在米兰成立，Giovanardispa本身是一家在自1919年开始一直活跃于BTB领域的企业，专注设计和制造高品质的设计和家具元素。在Giovanardi工厂，环境对于设计项目的创造和发展至关重要，设计师已经组建了一个令人印象深刻的杰出的目录，其特点是原创且独特的创意。如今，Giovanardi建立的LetteraG工厂也采取集思广益的方式，广纳建筑师的创意和项目，以期建立高端合作关系。事实上，得益于其活力，工厂在制造方面拥有高度灵活性，不仅...

Alki的发展始于1981年巴斯克地区北部的一个小村庄Itsasu。在经济困难的时期，为了在工业落后的地区创造就业机会，五个朋友共同成立了一个小型的椅子厂，为之命名Alki，意指“巴斯克地区的椅子”。这样的合作初衷与我们的价值观最为契合，同时也成为企业日后长远发展的重要因素。如今，Alki将传统工艺和现代科技相结合，以更现代的风格提供广受客户喜欢的产品。...

企业标志是一个企业的“门面”，好的企业标志能给别人留下深刻的印象，直接或间接影响客户的去留以及后期客户忠诚度。如同没有人愿意跟衣着邋遢随意的人谈生意一样，没有人愿意去记忆没亮点的企业标志，那么如何能设计出一个令人印象深刻的企业标志呢？小编就带大家来探讨一下。一、企业标志的意义及作用企业标志就是用以象征企业特征的符号，主要由图形、文字和彩色构成，是企业视觉识别系统的基本要素，一般是企业的文化名称、图案标记或者两者结合的一种设计。标志设计是整个企业视觉识别系统的主导力量，是所有视觉设计要素的核心。企业标志的作...

我是一名淘宝卖家，在淘宝网上卖点手机配件，2012年就开通过店铺，近一个月才开始经营。今天凌晨0时31分我的手机上的千牛（卖家工作台）响了，还没睡着的我很欣喜，心想有订单了，赶紧拿起手机查看，还没等我反应过来就有提示对方已申请退款，然后又提示退款成功，接下来又提示有人购买丶付款成功丶申请退款丶退款成功等消息，如此五次。与此同时我的手机也连续收到3条短信，全部是余额宝转出至余额的信息。这时我反应过来情况不对，边查看购买详情，让我诧异的是这个旺旺名叫“宝来欢迎5”的买家连续购买又退款的商品竟然不是我发布和上架...

不知道大家有没有发现，现在的世界500强企业为什么都喜欢使用动物或者水果作为商标呢？乔布斯“改变世界”的苹果，让科技走进我们普通人的生活，人们开始欣赏美的价值，科技的价值！而这一切，都源自乔布斯天才式的预言家气质和艺术家的敏锐嗅觉。苹果刷新了人们对于科技，对于生活的定义——原来手机也可以是一个艺术品，也可以是一种生活态度。滴滴打车在2015年宣布正式更名“滴滴出行”，并启用新Logo——扭转的桔色大写字母D。该设计就像是一瓣色彩鲜艳的桔子，这倒是和其公司——北京小桔科技有限公司的名字紧紧联系起来了。滴滴称...