与此同时我的手机也连续收到3条短信，全部是余额宝转出至余额的信息。
有申请退款很正常，但赔付我还是第一次见到，于是我点开邮件看到淘宝的先行赔付直接从我保证金扣钱给于买家！此时我意识到问题的严重性，赶紧登录支付宝查看账户内资金，结果就是支付宝账户内只剩几毛钱了，我又进入余额宝查看，里面居然也剩几毛钱了。这证实了我的猜想，有人套走了我支付宝和余额宝内的资金。
我给淘宝商家服务热线打电话，接电话的客服听完我讲述的情况后确认了我的身份信息后说这种情况不清楚要转接他们的专家坐席，让我先别挂电话。等了很久很久联系上了专家坐席又再次确认了我的身份信息后，问我的淘宝账户经常登录的地点，有没有异地登录，然后他说帮我查查 说我的账户最近有异地登录，怀疑是账户被盗用了，又说他没有权限查更详细的数据，需要上报后调查，我同意了，然后他建议我暂时冻结淘宝账户，将电脑杀完毒再开通账户更改密码。我同意了他的建议，他冻结了我的淘宝账户然后说让我等他们的回复，通话结束。
整个事件就是这样，一直在我心目中了不起的万能的淘宝神圣的形象地位发生了动摇并且跌入谷底，这让我明白淘宝也不过只是一家只顾推卸责任的无良企业。你们的确是维护了“消费者”的权益，我们淘宝小卖家的权益你可以不管不顾，任意践踏。你是有从我支付宝扣取款项直接赔付消费者的权利，但你不能滥用，在短短几分钟内就交易成功退款退货甚至连物流信息都没有那么不觉得可疑吗？从我支付宝账户内扣取还可以理解，连余额宝内的资金也是你们想转就转，丝毫不用经过我的同意这就太过了。我知道我个人的力量太渺小无法撼动你们这样一个庞大的企业，而且所涉的金额也不过是区区两千多元，但是我必须也很有必要发出我的呐喊，表达我的愤怒，告诉大家玩淘宝很危险，支付宝不安全，余额宝不安全！！！
