老顾客维护

今天有个朋友来找我，我们谈到了很多东西。让我感触最深的就是，他说：现在淘宝越来越不好做了，做线上的人也越来越多，平台的规则也是一天一个变化。最主要的是现在市场竞争非常大，付费的流量也是越来越贵，相对来说免费的流量入口却是越来越分散。以前老是跟我说他赚了多少钱，到现在随着推广费用一路飙升，和自己把握的流量入口越来越少，而且转化变低了等原因相继出现，导致生意越来越难做，再这么下去就要关门大吉了。我当时就说了一句话，“你有做老顾客维护吗？”众所周知，淘宝运营成本越来越贵了，付费推广的占比越来越高，而免费入口也是...

直通车烧钱烧的滴血，钻展推广推的资金无解，压货压的缓不过气。传统的电商产品思维到底怎么了？说好的用户思维，难道就仅仅是加到微信之后，强制性微商般的刷屏，推广产品亦或是微商类的活动互动么？？？很多商家和中小卖家最痛苦的一件事情就是开车开的胆战心惊，虽然百炼成钢，很多已经成为了老司机，还是心疼油钱，假如油钱低点，或许活的会更爽一点。说实话，本人对于开车是门外汉，一直以来研究社群和变现。从淘客到微信再到其他平台。对于开车的技术类相信读者里边很多比我厉害太多太多。不过呢，用社群的玩法来做老顾客维护，却可以实实在在...

引言时光飞逝，在不知不觉中，我们课程的主线，竟然已经更新了400篇了，算上问答和其他内容，总计应该已经超过600篇，离我们1000篇的小目标，还有40%，感谢在电商之路上的共同陪伴，今天，我们来盘点各种搞定销量的方法。我先说第一个方法-甩货，主要是通过一些低价促销的方式，来搞定基础销量和基础评价，因为没有基础销量和评价，哪怕亏本卖，你都卖不动。甩货在初期没有流量的时候，还是要配合一些付费流量，甩货的第一个好处是转化高，因为你是拿一个100元的东西30元在卖，这是远远低于市场价的。为什么你愿意去甩？为什么你...

上一篇写到通过内容去营销自己的店铺。这一篇我们就目前的现状谈谈如何在淡季的年关守住店铺基础的流量，并且逆袭向前。大黑脸我认为2017的第一个季度是核心中的核心。很多商家因为快递在春节前8-10天左右开始暂停服务后也给自己放假过年。殊不知真正做的好的店铺是没有所谓的休假的，你赶不上别人的脚步恰恰是因为别人比你的步子大而且频率快，在别人休息的时候才是反超的好时机。（别问我为什么知道，我只是看了龟兔赛跑）我们看春节刚好是1月底，2月4号就立春了，中间只有7天左右的时间间隔。这个时候你一旦休息，等快递营业，等你店...

做店铺的朋友应该都明白一个道理，寻找一个新顾客的时间精力和财力，足可以转化几个甚至十几个老顾客。当你在为怎样留住一个客户费劲脑汁的时候，其实也可以想想怎么让老顾客复购。影响宝贝权重的几大主要因素，除了销量、转化率、喜好度（收藏、加购、分享等），还有老顾客的复购。其实老顾客复购也可以算在客户喜好度里边。那么除了客服定时回访老顾客以外，还有哪些可以省事又省力的操作呢。进入商家中心，找到营销中心，然后找到客户运营平台进入，就会来到这样一个页面。（图为一个2个月新店的数据）从客户运营平台这个页面，我们可以看到左侧...