会员体系

在讲述的开头，我们先来抛出一个公式。店铺交易额=客户数量*单个客户价值。从客户数量来讲，我们有通过钻展、直通车等引流方式促进数量增长。而单个客户价值的增长，核心则是通过会员管理做逐步提升。会员体系的作用1 精细化管理通过收集会员信息，了解会员兴趣爱好和消费习惯，挖掘会员潜在购物需求；同时运营层面进行会员用户分层，针对不同层级会员进行精细化运营管理。2 提升留存率等级积分（成长值，经验值等）刺激和引导用户完成会员体系设计之初期望用户完成的相关动作，促进其积分的获取和增长，提高会员级别，进而提升用户活跃与留存...

随着爱美人士的增多，越来越多的人开始注重保养肌肤，于是美妆行业开始呈现井喷式发展，但是由于同行业竞争激烈，导致众多美妆店铺人流量非常不稳定，客户流失也是相当严重，这时候商家应该如何解决呢？一、美妆行业痛点1、同质化严重，可替代性非常强；2、竞争激烈，又无法进行用户留存，客户极易流失；3、难以精准吸引用户，缺乏黏性；4、媒介获客难度大、成本高；5、营销活动单一，无法有效吸引用户；二、商家想要改变现状应该怎样做？1、搭建线上商城，打通线上线下流量渠道对于还没有小程序的商家，可以直接通过得有店一键生成小程序，无...

上篇文章跟朋友们分享了会员的重要性，有很多朋友已经私聊我问如何做会员运营的第一步，搭建会员入会以及晋升制度。本篇文章给搭建详细讲解，如何根据不同的店铺特性搭建如何和晋升制度。不同类型店铺涉及会员体系的策略会有一定的差异，比如有些标品类目，复购率低，不太好建立会员制度。而针对服饰、美妆、快消品等一些非标品类目，就要考虑到客单价、复购率等去制定会员制度策略。在会员体系的搭建过程中，首先我们要理清，我们需要面对几个问题，需要理清楚每个客户等级的晋升规则，以及每个等级所能够享受的会员权益。总体来说，一个好的会员体...

现如今，越来越多的商家开始将线上线下结合经营，但是在经营中运营是很大的难点，让众商家苦不堪言，那么当下，小程序运营难点有哪些，商家应该如何解决呢？一、小程序运营难点有哪些？1、没有品牌特色，用户记不住你；2、不会做推广，没有客源；3、不会营销，无法留存。二、如何解决现状？小程序运营，首先需要有小程序，对于没有小程序的商家，可以直接通过第三方SaaS系统制作工具得有店一键生成适合自己店铺经营的线上店铺，然后利用系统内的各项功能组件试下高效运营。1、个性化店铺装修商家可以直接进入得有店商家管理后台，选择自己喜...

以往店铺在运营的过程中都会遇到一个困惑，流量，尤其是新流量获取的成本高，且新流量引导到店铺后，往往停留时间短，转化低，想对新流量做一些维护动作却又无从下手，所有的数据仅停留在后台的访客数、停留时间及跳失率上，并不知道这些访客是谁，喜欢什么，可以给他推荐什么产品。传统做法，客户关系管理只管理到了成交部分的客户，对这部分客户的会员体系建设仅简单的以会员等级折扣为主，如高级会员95折，VIP会员9折，缺乏互动性，且会员对折扣并没有直观的认识，在登陆状态下访问看到的会员折扣会以为就是商品本身的一口价，缺乏对等级特...

天猫积分关闭抵现功能，这个新规则自4月1日起公示，6月1日正式生效。没了抵现的诱惑，积分还能做什么，天猫的相关小二介绍说，更多花钱买不到的权益会砸向消费者，积分不贬值，反而升值了。比如，之前200个积分可以抵现2元花掉，新规则下，淘气值600以上的剁手党可以在天猫超市直接抵扣5元。而淘气值更高的剁手党们还能让积分发挥更大的“价值”，比如门市价2000元左右的三亚美高梅酒店和浦东嘉里大酒店，APASS会员可以花200个积分，享受900元左右的特权优惠。实际上，天猫积分抵现只是积分权益的其中一项，消费者也能通...

日前，汽车产业期待多年的全新宝马5系(华晨)终于上市了!作为宝马今年最重要的新车全新宝马5系Li，其官方在杭州举行了盛大的上市发布会，宣布了44.99-66.39万元的售价，共推出了三个动力版本的八款车型。不出所料，在互联网和汽车跨界融合的当下，新宝马5系最大的看点就是互联应用和人工智能辅助驾驶。这代5系推出了“五维人机交互系统”，手势控制、自然语音识别、中央液晶触控屏、iDrive多媒体操作系统和热敏按键各有优势，能够满足用户在不同时刻、不同情景甚至不同心情条件下的车辆功能操作。同时宝马加强了在人工智能...

通过社群用户的反馈以及看了不下二十篇关于搭建会员体系的文章后，我发现大部分人还没想清楚为什么要搭建会员体系，就匆匆动手。在日常运营工作中，压在运营人头顶的两座大山中，有一座叫做留存，另一座也叫留存。按照二八原则，用户中绝大部分都是外围用户，这部分用户通常处在流失的边缘，而根据长尾效应，基数庞大的外围用户聚集起来也能产生和核心用户同等的购买力，所以大部分运营人员选择的留存策略是花更多的精力在外围用户上，这样往往导致的结果是运营成本上去了，收益反而下降了，然后病急乱投医——看到别人说会员体系好用，就生搬硬套，...

说起渣男，女生回想起来都是一把伤心泪，可偏偏当时沉溺其中不能自拔，过后依然念念不忘。天龙八部里的段正淳就是典型案例，他让6个女人爱上了他，并且都对他死心塌地。由于渣男不负责任的特性，经常保持与多位女性同时交往，且让每位女生都觉得自己是渣男的唯一，这种体验时的全身心服务精神，和对多样化需求的满足能力，实在值得精准营销和用户体验从业人员借鉴了。渣男的目标是：找到更多优质女性，发生一些“不可描述”的事情。而会员体系则找到最优质的那一部分会员，与他们发生一些美好的事建立长久高频的粘性，两者本质互通。高阶渣男六绝招...

传统美容行业因为同行业竞争台激烈，无法有效提升用户黏性，导致用户流失极快，无法高效留存，那么利用小程序搭建会员体系，就成了商家的救命稻草，但是很多商家又不知道如何搭建，下面，得有店就来给大家详细介绍一下。一、美容行业搭建会员体系的作用1、会员持卡管理方便统一；2、更易留存顾客，方便后期销售转化；3、增加商家与客户之间的黏性，有利于促活；4、刺激会员消费，增加复购率。二、美容行业所需功能模块？1、会员管理：更加精准的档案统计与分析，自动筛选睡眠顾客，降低流失风险；2、预约管理：在线预约，节省排队时间，提升用...