公关

最近，高通和苹果专利诉讼堪称科技和产业界最热的新闻之一。因为双方都是全球科技巨头，都采取了让人匪夷所思的非常规动作。比如，苹果主动求诉讼，要证明自己没有违反专利；高通则认为苹果侵犯专利不付费，申请在美国市场上禁止销售和制造iPhone。随后在中国市场也提出同样的申请。科技界的专利官司，实际上就是一个讨价还价的过程，往往旷日持久，最后以和解而告终。在苹果、高通、三星等等巨头之间，专利诉讼错综复杂，很难让外界明白出所以然。以至于后来，专利诉讼几乎和舆论战、公关战画上了等号。这是大公司之间玩的一个游戏。争取利润...

张艺兴被起诉了，原因是“拖欠机票费”。事情的经过是这个样子的看了这条消息，椒哥的第一反应是：“这绝壁是一场误会！”身价千万的当红明星会拖欠2万块机票钱？”相信绝大多数人心中也早就认定，张艺兴是被冤枉的。所以，“危机”看似来势汹汹，空降各大媒体头条，其实是纸老虎，一捅就破。这时，吃瓜群众们最关心的不是“危机会怎样向下发展”，而是“张艺兴方会以怎样的方式漂亮地化解危机。”果然，张艺兴团队不负众望，回应得迅速、有效。先是发出一份声明，讲明事件原委：接着祭出“实锤”，亮出了给中介刘某的转账记录：虽然是一场“必胜的...

跟着容妹，一起看看最近一周发生了哪些新鲜的营销案例吧！1.联想最强危机公关：马云等百位大佬打call最近因为两年前关于国际5G标准投票，联想没有站在华为一边的事情，被媒体重新翻了出来，导致联想一下子站到了风口浪尖上，被网友纷纷指责为“不爱国，知乎上《联想，你也配自称民族企业》不断发酵。联想创始人慷慨激昂地发表了内部信《行动起来，誓死打赢联想荣誉保卫战》，要求保护自身荣誉。结果引来一片大佬打call。短短不到两天的时间，在大佬的社交圈传开后，包括马云、李彦宏、潘石屹、刘强东、雷军、史玉柱等一百多位知名企业家...

最近滴滴真是多事之秋，关于它的解读已经非常多了，所以本文不会讲太多已经被大家解读很多次的事情，只简单聊聊滴滴这家公司给我的一些看法。以前，跟别人谈论科技创新，商业模式的时候，我常说TMD里最伟大的是滴滴，它颠覆了最难颠覆和最不可能颠覆的出行行业，打破了垄断，它的商业模式是伟大的创新，是真的在改变人类。如果不是政策问题，它甚至可以成为第一个挑战BAT且有大胜算的公司。这种希望在网约车合法化之后达到的顶峰。可惜，地方新政出台之后，滴滴开始变得越来越保守。加之已经没有了竞争对手，于是开始变得越来越封闭。以至于当...

我们只需要凭一张莫须有的朋友圈的截图，或者是微信对话，就可以彻底的毁掉可以毁掉一个人或一家公司的声誉，这就是中国的互联网。2006的时候，周鸿祎为了做免费杀毒软件，不惜和整个行业抗争，冒着生命的危险做产品。时间划到2018年，曾经的斗士，现在的红衣大佬为了圈更多的钱，想尽办法从美股退市进入到A股，市值最高3800多亿，但是很快股票跌去两千多亿。在账面上有一百多亿现金的时候，还要去做百亿级别的增发，这就是现在的周大佬。这其实只是各个大佬当下的一个片段和剪影。那些曾经励志的大佬们，现在已经变成了屠夫和镰刀，只...

碧桂园蛮可怜的，一个多月连发四次施工事故、搭进去7条人命，引来了大量舆论抨击其运营模式和能力，这本来就够可怜的了。结果，一场浩荡的媒体发布会过后，人们开始质疑起了碧桂园的价值观。这是要把碧桂园往死里整啊，毕竟，能力不行咱还能快速改进，价值观不行，这不是要人“老命”吗？说实话，我蛮能理解杨国强的，杨国强是个农民，我以及我往上三辈也都是。作为农民的孩子，我最大的感慨就是，父老乡亲们大多时候都是胆小的、卑微的，一遇到事情就会显得诚惶诚恐，拿烟、递酒、送礼、赔不是，我也曾不止一次见过身边人，为了能息事宁人，下跪、...

上周，在“PR媒体深圳”微信群里，各大广告、公关公司的负责人，七嘴八舌的控诉近年遭遇的媒介骗局。由此引申出去年轰动一时的比亚迪广告门和东方启英媒介诈骗案。比亚迪这个案子从业者应该都了解，这里不再叙述。东方启英案虽然诈骗金额也上亿，甚至受骗企业更多，但相对来说“冷门”，知道的人不多，我们今天主要聊聊东方启英案。在东方启英媒介诈骗案中，这家公司通过炮制虚假KOL用于收款，借国际大牌公关名号找供应商合作，指定供应商垫资投放此前炮制的假KOL，从而套取供应商钱款。已有微播易、速途网络、智晟、恒辉、金狐、淘小二、新...

作者：李校掌数英网认证作者丨独立品牌战略营销顾问第16篇深度好文：3499字丨10分钟阅读一位女车主买了辆新奔驰车，还没开出1公里就发现发动机漏油，车主表示退款、换车都可以，可4s店却表示只能按三包规定给车主更换发动机。视频名称说实话话，更换发动机这种操作已经完全可以算大修了。奔驰车开一公里就大修，这件事虽然是小概率事件，但足够奔驰喝一壶了。女车主尝试各种协调手段均无果情况下，选择了到店“撒泼”，结果视频传到网上后被迅速传播，奔驰店遭受到的压力可想而知，据说这件事目前已经基本解决，4s店同意退款。说实话我...

2019年转眼即逝，年底是人员考核和部门总结的时间节点，于是各大公司的消息也多了起来。离职、裁员其实是企业人事管理的正常现象，WeWork、蔚来和奥迪等国内外厂商都在近期宣布裁员计划。不同的是，国内一些厂商传出了与离职、裁员相关的负面消息，引发了品牌危机。危机当前，企业自然就要回应。但近日猪厂和某厂的首次声明非但没能平息争端，反而引来了更大范围的批评。于是这届XX公关不行的说法又起。危机处理确实是公关部门的职责所在，处置不当的锅由公关部门来背似乎也顺理成章。不过细想下来，这些大厂危机的主要责任并非它们公关...

丰巢快递柜在4月30日推出会员服务，也就是超时收费。在历经了五一假期短暂的舆论平稳期之后，危机开始显现，并于5月11日开始前后全面爆发，上至央媒，下至社区委员会，引来全民口诛笔伐。自推出会员服务短短两个星期内，丰巢公关为何走向失控？我梳理了丰巢收费事件的媒体传播时间线，各个时间节点之下的舆情特征，以及丰巢的公关应对策略，或许可见一斑。14月28日丰巢柜显示，丰巢将于4月30日推出会员服务公关口径：丰巢相关负责人对媒体称：为了保证更多消费者能享受到安全、稳定的代收服务，丰巢科技将于2020年4月30日上线会...