淘宝话术

我们做客服的，要提前设置好快捷回复短语。下面是我整理的一些客服话术，大家可以看看。一、售前(一）基础问候亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?亲，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请谅解!(二）售前亲，您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!亲，您好!请问您是要哪...

淘宝店铺的数量越来越多，很多店铺都有相似的商品，相似的商品哪家的价格低客服质量好，客户就会去哪家下单，所以淘宝客服的销售话术比须要比较有吸引力，看小编是怎样介绍淘宝客服销售话术大全的。一、初次交流的客服通常会问“你好，在么?”可以答复：1.“您好，欢迎光临!”2.“您好，在的。有什么事可以帮到您?”二、若是多次合作过的客户，再次咨询时可以答复：1.您好，欢迎再次光临，我们最近更新了很多款式哦，也推出了会员积分，您上次的消费我们已经换成积分，这次购物就可以使用哦。三、客户说：##这件还有吗?可以这样答复：1...

老生常谈，中差评似乎每个卖家都有遇到的，我们作为买家也经常会买到很多不如意的东西，有时候我们也太过于牵强他人，才搞的自己很压抑，遇到事情就应该果断的去解决好，而不是犹豫不决，你觉得呢？月初时我们遇到个买家，大家都在广东，拍下付款后一直在催件，拍下我们就说了当天走货，最快明天收到，最慢后天收到，结果第二天就收到了，但是往往快递没有这么顺买家的意，因为快递员手上快件比较多，不只是为你一个人派件的，我们都懂快递只能保证当天送到，不能保证几时送到，这点网购的人应该都懂得，应该都理解。第二天送到的时候亲就一直催我们...