新媒体运营

社群运营，无非就是将有共同性的一群人拉到群中，抛出话题，引发大家讨论活跃一下社群氛围，但是做起来才知道并非这么简单。社群运营，一门看似极其简单的事情，里面却蕴藏着不小的学问。在经营社群的过程中，我们都希望借助一些社群裂变的玩法，实现业绩的增长。我把以往常用的一些玩法做了一个总结，特意选取部分内容和大家一起分享。在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。今天胡老...

电商+私域=社交电商。社交电商是个范类模式，分支很多，最成功的代表是拼多多，但是深入思考一下拼多多的模式，是深度下沉了社交还是在利用社交？其实，没有情感链接的商业行为只能称为商业，而不是社交商业。社交电商的底层逻辑都是基于社交关系，几年前京东的“购物圈”打通了微信的一级入口，微信的“好物圈”更是基于自身庞大的流量池，淘宝也在利用社交关系布局的“淘小铺”……传统电商开始大批量进入社交圈，但对于绝大多数的电商来说，做得好的屈指可数。电商领域，目前面临最大的问题是获客成本高、消费者忠诚度低……决策上来讲，电商加...

直播卖货，就是和顾客聊天，但怎么聊、聊什么都是一门学问。这篇直播话术，并非是一种可以套用的固定的便捷说话模式，相反，对于话术的理解，更多的应该定义在沟通技巧上，也就是如何说话才会让人觉得愉快，这也是主播应该掌握的一门基本功。在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。一、说出话学会说话的技巧。每当有新的员工加入时，每个人都做一分钟自我介绍，有些同学说完名字之后，...

不知道大家是不是会发现，最近社群运营越来越难做了，或者说，流量的运营越来越难了。其实一套方法当用户被反复的教育以后，这套用法对于消费者来说已经不新鲜了，这时候我们就会发现，效果还是变差了，你一拉群，发消息，用户就知道你要做什么。当这些营销被过度化以后，社群运营、社群营销的根据点还存在么？还会有些什么样的变化呢？当获取用户的成本越来越高的时候，你还能做些什么呢？在这里我更想提到的重点是，用户的新鲜感。因为只有新鲜感的玩法，才能让运营变得多元化，让整个营销进阶和升级。我们喜欢一个产品，可能就只是因为这个品牌的...

Aha时刻是新用户第一次认识到产品的价值，脱口而出“啊哈，原来这个产品可以帮我做这个”。当花了大力气吸引来了一波新用户时，如何帮助留存转化，就要依靠Aha时刻。2008年，当你宅在宿舍玩游戏，发现已经很晚了，你打开饿了么APP，点了一个蛋炒饭，半个小时后就有人把饭给你送到宿舍。你禁不住说道“Aha，原来在这个APP中可以足不出户就能吃到身边的美食！”2015年，当你在学校散步，发现有很多辆小黄车，然后下载一个APP就可以将车子骑走，你会禁不住说道“Aha，原来共享单车可以这么便宜就随便骑呀！”你还记得你作...

直播电商与传统秀场有着基因上的区别，直播间是直播的核心模块，在直播电商中，直播间就是一个可移动的电商平台。那么我们如何去搭建这样一个直播电商的直播间模块呢？让我们一起来探索一下。在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。直播间是直播的核心模块，也是基于直播场景的所有互动和展示的承载模块。直播随着发展已经逐步演化成“直播+”的模式，传统秀场都纷纷加入了游戏、电商...

火爆的线上活动，不仅可以直接带来转化，更重要的是积累了用户口碑，可谓“名利双收”。那么，到底如何才能策划一场成功的活动呢？今天给大家分享的是如何提高线上活动的用户参与度，主要从以下五个问题来具体阐述。在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。一、诱惑越大=参与人数越多？相信大家生活中都有过这样的经历，经常有一些活动的噱头是买什么东西送苹果手机等。大家遇到这...

最近在面试的过程中，发现现在有很多C端产品岗位都是关于增长的。会员和增长，是我看来目前C端产品领域，在通用能力方向上，比较火的两个岗位了。虽然我没有系统地做过很完善的增长案例，但一直非常关注这个方向。无论是看书，还是在自己的项目中做探索，亦或是跟面试官去聊，都发现增长是这个行业，尤其是toC业务永远绕不开的话题。老实说，我的想法不是来自真正的增长黑客实践，但我还是愿意分享一些自己对于增长这件事的思考。有很多文章说增长，包括李叫兽前段时间很火的复出之作，也在讲增长。我今天讲增长，主要是基于我之前不长但很丰富...

随着社会的不断发展，如今很多企业都在电商行业有一席之地，电商也是现在销售的一大渠道；在电商行业里“人、货、场”是最基本的要点，这种模式也需要进行运营，构建完整的生态；电商运营始终脱离不开人货场，其中人就是用户，货是商品，场即销售的场所平台。随着社会发展，场景在不断变迁，从传统的商超小卖部到现在的传统电商平台，移动APP，微信小程序，微信群等等场景。不管场如何变迁，以用户为核心的商业销售模式始终没有改变；作为电商平台如何做好用户运营，搭建用户成长体系，构建维护好用户生命周期价值是所有电商平台的重中之重。比如...

我相信有95%的社群似乎都逃不过3个月沉寂的定义，其实，能够长期运营的社群是有共同点的，今天我们就来谈谈如何才能做好长期的社群运营。以下是文章思路的整理，图为全部内容的目录导航：在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。一、分析用户画像其实能够长期运营的社群关键在于社群运营者本身，社群运营者在建群初期就应该分析用户画像。我认为用户画像对于社群运营的概念，就像加...