表格

偶然间发现运营的表格很找，但是客服小伙伴找不到他们想要的表格模版，我就分享一部分客服主管常用的表格模版，希望新手客服有用的到。一、售后综合登记表针对不同店铺所出现的不同问题解决并进行分类记录管理，实时跟进。二、异常物流登记表避免因为物流原因产生不必要售后纠纷和中差评，物流信息实时跟进。一旦出了问题就能及时处理，大大缩短原先买家—客服—物流三者之间沟通的过程。三、仓库退货登记表登记退款退换货商品，对订单进行跟踪处理，并且记录退款退换货原因，方便分析商品存在的问题并及时反馈，从根本知道问题的原因处在哪里四、质...

销量高，但经常亏本的店可以拿去用http://pan.baidu.com/s/1kTBvioZ心情好，在花20元分享一张更细的收入、费用、利润表使用说明：好多人看数据烦，其实只要先选择你要处理的区域（数字部分），按ctrl+g或者按F5-点击定位条件-常量-按delete键，然后你只要填入空白部分就会自动帮你计算了。http://pan.baidu.com/s/1sjBiSln...

春节将至，刚刚告别圣诞旺季的跨境电商伙伴们，在数钱准备过年之余，有没有抽空对自己过去一年的表现，做一个总结呢？回顾2016，想必大部分朋友会有种“忆往昔峥嵘岁月稠”的感慨！看看亚马逊欢乐得合不拢嘴，直呼“2016节日季是它的BestEverHoliday”就知道了！那么，去年电商界购物日的Top10，都有哪些呢？快来看一组最新出炉的权威数据吧！据全球性互联网数据公司comScore最新研究，“网络星期一”（11月28日）是2016年美国全年战绩最佳的电商购物日。该结果是comScore2016数据（com...

规矩都懂得！不啰嗦了！留邮箱！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！派代精神！！...

点击下载[正式版]2014年双十一活动15万商品清单-新增电器城丶数码丶旅行http://pan.baidu.com/s/1bnjdnX1双11天猫爆款精选商品集合使用说明1丶本宝典覆盖2014年双十一活动15万商品，并进行分类，方便各位朋友使用。2丶每个商品均提供双十一销售价格及历史最低价格，可以识别假特价。33丶查找技巧：1）在分类中进行查找（CTRL+F）想搜寻的产品或者品牌；如果未找到，可以缩短搜寻内容进行尝试。2)如不确定在哪个分类，可以按CTRL+F键，弹出"查找与替换"对话框，在对话框右...

发布了一个产品，销售一段时间后有了其它颜色，这时想要同时销售多种颜色，这种情况下如何做父子变体呢？通过Inventory>AddProductsviaUpload>DownloadTemplate，下载对应的模板。父商品填写所有必填项，比如SKU、brandname、ProductName、Manufacturer等信息，以outdoors模板为例：注意：父商品首次上传，填写update，子商品填写Partialupdate2、通过Inventory>AddProdu...

大家好，我是老木头（QQ:77365002，微信：tylerlan226），新的一年，新的开始。开始工作之前，我们需要对一年的工作有一个初步的计划，这样我们在一年的工作之中，方向性就会更加的明确，可以让我们这一年走的更好，赚的更多。但是很多人，可能不会做这种计划，尤其是新手，更是这样的，那么现在就手把手的带你做这个全年的计划。[本文偏长，且需要实操，需要耐心，没有耐心的，可以飘过。]一丶采集数据这个计划是以数据分析为基础的，既然是数据分析就需要有数据，需要数据就需要我们去采集数据[是不是有点拗口]。本文是...

第一丶店铺的经营明细，从量子恒道销售总览中提取，知道昨天销售情况丶流量情况丶转化情况。第二丶店铺的动评评分，可以知道什么评份提升或下降的原因，是产品丶服务丶物流，然后解决问题。第三丶付费推广直通车丶淘宝客丶钻展等，知道投入多少钱，产出多少钱，需要如何调整。有目的性地做付费推广，注意投入产出比。第四丶主要来源构成报表（到达页浏览量及占比）第五丶目标思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。第六丶活动小活动天天上，大活动至少一周一次。什么是小活动，就比如淘折1+1...

做电商没有一个好的团队很难发展，一个电商团队没有一个优秀的运营更加头疼。运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统，就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在，通常可以说是电商团队必不可少的杂工哈哈（“运营狗”不是无缘无故来的）开个玩笑^-^。运营是一个对个人能力要求非常高的职位，也是非常的锻炼人，当然前途也是杠杠的，无论你是自己开店或是给别运营，运营方面的知识技巧都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现，很多人虽然挂着运营的名头，但是...

内容如下：这些资料是朋友给的，觉得是好东西，应该跟大家分享，不出意外是最新最全的（第一次发帖，刚刚留了微信号被删帖了，还望管理员见谅）...