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引言私域运营，也就是老顾客维护，现在通常有2个主要战场，一个战场是淘内，以微淘和私域直播和短视频为主，另一个战场就是微信，把老顾客引流到微信，有无数的好处，比如微信的社交场景，多维度触达，当然你再也不用晚上睡不着觉，怕因为某个违规被淘宝处罚了，因为客户都在微信里。1.从宏观层面来说，要做好微信私域运营，其实只要做好下面5件事就行了，第一步是构建形象，也就是定位，这里分为两个角色的定位，一个是人格定位，另一个是目标受众定位。2.在微信私域里，大部分商家会把“我”定义成一个店铺名、一个品牌、或者某个Logo，...

引言听了上两节课的同学，应该已经万事俱备，摩拳擦掌，就差人了，其实淘宝是禁止引流客户到微信的，但一直管的比较松，也许淘宝自己知道私域做的不怎么样，现在的态度是，只要别太过分，还是睁一只眼闭一只眼的，那我们如何在不触碰红线的情况下，将客户引流到微信呢？1.先讲下加粉的关键，首先要创造一个必须去微信的钢需，比如只能在微信上体验，给客户一个无法拒绝的理由，可以根据自己能提供的服务，以及在能承受的范围内，设计3-5个理由。2.建立合适的场景，有的人会这样问客服“您好，可以送一点小礼物吗？、可以包邮吗？可以再便宜点...

4月9日消息，昨日晚间消息，微信将“朋友圈广告@好友评论互动”的能力全量开放。广告主无须操作，所有朋友圈广告默认具备@好友评论互动的能力。用户收到朋友圈广告后，可以跟点赞、评论一样，在广告的评论区@好友与其进行互动。@好友评论互动成为朋友圈广告的又一“社交”能力，为用户提供新互动玩法的同时，也为广告主再添社交传播价值。该能力开放后，使朋友圈广告的社交属性更加凸显。用户在这里不仅可以点赞、评论与广告主互动，还可以随时@好友进行评论互动。通过目标人群的主动分享，以社交的方式为广告主触达更多人群，让好的广告创意...

​近期，互联网巨头纷纷增强搜索入口建设，让小程序开发者为之兴奋。前段时间，百度提升了智能小程序的搜索权重，在搜索结果中小程序的位置优先于H5页面，在搜索关键词上也优化了精准或模糊的匹配规则，让小程序能够更多地出现在搜索结果中，让开发者可以获取更多流量。在微信最新推出的“页面收录”功能上，也体现了与百度几乎相同的产品思路。只要开启该功能，小程序的每一个页面都能被直接搜索到。意味着小程序从名称到内容，都将出现在微信搜索结果中，将有望打破现有的社交化微信流量分发格局。曾几何时，人们认为移动互联网时代的信息孤岛现...

在企业社交领域里，阿里钉钉和企业微信这两大巨头，正在各自轨道上加速突进，以不同的模式在企业级服务市场引发深刻变化。进击的阿里钉钉截止到2018年底，阿里钉钉上的企业组织达到了700万家以上，也就是说钉钉已经实现了对16%中国企业的覆盖。但进击的钉钉并不满足于此，它在两个方向上发起了新的挑战：一是在巩固原有中小企业市场的基础上，开始向大企业市场延伸；并以全链路数字化办公解决方案为基础，将钉钉从“管人”、“管事”推进。二是在阿里云“被集成”思维的指导下，与更多SaaS供应商合作，触达广大中小企业客户，为他们提...

在社交媒体百花齐放的今天，“Z世代”已成为移动互联网的主力军。“Z世代”意指在20世纪90年代中叶至2000年后出生的人，他们又被称为网络世代、互联网世代，统指受到互联网、即时通讯、短讯、MP3、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人，即常说的“95后”“00后”。近日，多份调查报告显示，95后的社交网络图谱与90后大不相同。如酷鹅用户研究院发布的《95后用户内容消费洞察报告》便指出，与95前用户相比，95后主要使用的社交APP是QQ，其次才是微信。企鹅智酷的大数据结论也表明，95后用户最爱使用QQ...

​很长时间以来，社区、社交傻傻分不清楚。事实上，二者有相互重合的部分，但是又有各自突出的重点，就是突出的重点不同才有了社区型产品和社交型产品的区别。更具体的解释是社交型产品更注重沟通，属通讯向，以关系为导向，但同时也具备一些社区属性。例如，微信、QQ等都是属于社交型产品，但是他们还同时拥有朋友圈、QQ空间等社区属性。社区型产品则偏向于“主题式聊天”，属媒体向，更多注重于传播，以兴趣为导向，但同时也具有一定社交属性。例如，微博、Facebook等都属于社区类产品，但是在这些平台上还可以实现沟通。虽然偏向性不...

编辑|谢治贤出品|于见（ID：mpyujian）企业微信是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。作为一种办公沟通工具，不仅具有类似微信的聊天功能，还集成了公费电话和电子邮件功能。同时，该软件还聚合了公告、考勤、请假、报销等功能为一体。“休息一下”的创新功能还允许员工进入休息免打扰模式，在休息期间不接收工作信息。当腾讯TOC业务增量不断增长以达到瓶颈期时，其选择将业务增量向B端延伸。同时，企业级的市场规模也十分巨大，对于C端流量日益见顶的腾讯来说，是一个巨大的商业机遇，于是在各种企业号、订阅号之后，企业微信...

谈到云集，或许有些人会想到“传销”，的确，在运营手法上，云集的会员模式与传销的“人头费”有着异曲同工之处，而且在2017年的时候，云集还被杭州市监局认定为传销行为，并罚款958万云人民币，同时云集微信公众号、服务号被微信官方永久封停。但之后云集进行了整改，将此前被处罚的方式也就是佣金提成，由之前的2层改成了1层，在规避了传销风险的同时也让云集踏上了上市之路。5月3日云集正式登陆纳斯达克，代码为YJ，发行价11美元，市值将达到24亿美元，成为登陆国际资本市场的中国会员电商第一股。短短四年，百亿元市值，这也是...

导语：电商高管每周必读，电商盘点。独家深度解读阿里、京东、亚马逊重要战略动作。扫描行业重点新闻，进行时，事件或数字，革行业窠臼，也欢迎你补充，一起热议......文|李成东来源|东哥解读电商（ID：dgjdds）重点资讯：1、小电铺牵手腾讯开启微信直播新时代2、美团打车在上海南京启动“聚合模式”将试点更多城市3、张勇卸任天猫法定代表人，85后蒋凡接任小电铺接入腾讯直播开创首个微信直播电商案例4月21日消息，社交电商服务平台小电铺于4月20日正式接入“腾讯直播”工具开发接口，联合时尚类头部自媒体“她读”，在...