消费

今天分享的这个点可能会被很多人忽略：页面停留时间。马云曾经跟搜索部门的小二传达过这样的一个思想：搜索规则的优化应该本着一个方向——让消费者更长时间的去“逛”淘宝，就跟逛街一样，当成一种休闲活动。所以如果你能够把消费者长时间的留在你的店铺里面，一方面在增加成交机会的同时，另一方面也反应了你店铺较强的吸引力。消费者越愿意呆在你的店铺里，证明你的店铺越有特色，越符合“小而美”的要求，这样的店铺，搜索引擎也会给予更多的支持。但是很多中小卖家是忽略这一点的。就像前面多次提到过的：搜索引擎的优化是由一个又一个的细节堆...

以消费者为中心的运营，成为商家运营的一条主线。前段时间天猫旗舰店2.0的升级计划，也明确了要帮助商家从对“货”的运营，全面转向对“人”的运营。钻展从消费者运营为出发点，对产品进行了全新升级。它不仅针对店铺所处的不同时间段，构建了多目标的投放管理体系，有效降低了投放成本，还在整个投放过程中，明确每个阶段主打的消费群体和目标，并通过新颖的创意形态、全新升级的定向能力进行有效的二次转化。更重要的是，这是一个拥有长线运营视角的产品，一次营销的束，恰恰是下一次营销的开始。每个计划投放完，钻展都会提供整个店铺以及单个...

关键词：人群标签，收藏加购，卖家心理适用行业：所有适用卖家规模：所有有很多淘宝卖家反应流量越来越碎片化，很难抓住，在淘宝千人千面个性化搜索规则下，人群标签是否精准，直接决定店铺流量多少，流量的优劣度！那么今天力哥就分享一下关于人群标签、人群投放等相关问题，先从标签的形成开始！标签的形成：1.买家标签的形成淘宝系统会根据性别、年龄、职业、风格、消费能力、兴趣爱好、购物偏好、色彩偏好、浏览记录、购买记录等给买家多维度打标！2.宝贝标签的形成①是根据宝贝自身情况②宝贝上架后经过一段时间的销售，根据宝贝浏览、收藏...

此规则将于本月26日生效！违背承诺-违背发货时间承诺规则卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交价格的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。清洁严重的，还可以采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施！主要变更点重要提醒商家存在无法正常发货风险或已违背发货时间承诺的，需要尽快联系消费者协商处理，若消费者发起投诉建议，商家须尽快联系消费者...

淘宝不但强买强卖还删除差评宝上的好评基本上全是刷的，是出了钱的，出钱也可以把差评删了淘宝商家与小二勾结来坑消费者。我在淘宝的《新平办公设备采购中心（爱普生wf2750彩色喷墨打印机复印一体机）》买了一台打印机。根本不能用，买来试了是他们安排的师傅的在视频的指导下试了两天的机也不能打印出来，一打印就卡纸出不来。所以就请求退货，结果被商家拒绝，我就请求客服介入，结果这里的维权小二与商家勾结在一起，这里的维权全是假的，消费者提供再多的证据也是无用的（我提供的全是旺旺的对话切图和书籍上的相关法律法规的一些拍照）。...

在刚刚过去的五一小长假，“盲盒概念”无论是在消费市场，还是在舆论中心似乎都一时间风头无两。先是“机票盲盒”在年轻人之间掀起一股现实版说走就走的旅行，有人不幸抽到叙利亚，网上“落地成盒”的段子成了机票盲盒的体验写照。后是成都某快递网点被爆出活体“宠物盲盒”，截止目前为止，微博热搜的话题阅读已累计8亿，“抵制宠物盲盒”、“志愿拯救被困动物”的相关话题与活动不胜枚举。据悉，自去年开始，电商平台上的“乌龟盲盒”、“猫咪盲盒”、“狗狗盲盒”等活体动物交易就蔚然成风。不可否认，当好奇心与金钱发生激烈碰撞，所造成的资本...

细心的用户一定发现了，近日，在手机淘宝-退款/售后界面悄然新增了一个功能——评价售后服务。这意味着，消费者可以对天猫商家的退款售后服务进行评价。在消费者网购的过程中，难免会遇到退货、退款等售后问题。这也是整个消费链路中，最易发生纠纷的一大环节。在这一环节，以往天猫重要的考核指标是品质退款率，这个指标更多的是从商家的行为出发。而此次新增的“商家售后服务评价”功能则是从消费者视角出发，将消费者的体验作为评价商家服务能力的重要指标。“商家售后服务评价”功能上线后，消费者发起退款，无论商家同意或是拒绝，消费者都有...

阿里妈妈近日推出了营销策略中心，从消费者运营和客户的生意视角出发，帮助品牌和商家从洞察开始，生成具体的营销计划和投放策略，以及相应的结案反馈，实现数据智能的全链路消费者运营。当流量运营转向消费者运营的时候，品牌和商家们使用的产品和运营方式也迫切需要发生改变。一、阿里妈妈全域营销新增长1、阿里妈妈营销思维核心：建立以消费者为中心的新营销推动数据智能下的全域消费者运营。数字时代，消费者决策链路日趋离散化和无序化。2、2019阿里妈妈新形态（重新定义消费者运营价值）：①生态营销：以数据为基础阿里经济体资源的营销...

引言在一个传播信息过度的社会里，如何在消费者心中停留更多的时间，这与产品定位有着密不可分的关系，定位是一个概念，是一个钉子，将定位这个钉子钉入消费者的心智工具，就是视觉锤子，昨天我们聊了形状和颜色，今天我们继续聊四个锤子，分别是产品、包装、动态感觉，以及创始人的锤子。我们先看产品的锤子，产品本身也是一个非常重要的视觉锤，比如MM豆，在广告里所有的IP都是是MM豆本身。又比中间有一个圆圈的宝路薄荷糖，如果你去酒店或者吃完火锅，服务员就会给你这个糖，糖的中间有一个圆洞，这也是一个非常明显的视觉符号。还有亨氏番...

最近比较懒.....几个月前随便发了3个基础帖子激活新的派代号之后到现在都没动过笔....好多朋友私信我是不是人间蒸发了....好吧，言归正传。今天来分享一下，讲讲稍微深入一点的东西，心理学的分支---消费心理学。不是什么技术实操，但是这个是关于商业本质的东西，我觉得不管在座的诸位还想不想继续在商业领域走下去，了解一下总是不差的。这方面的东西，运用娴熟了，不管是电商还是实体，都可以得心应手。再一个，就算你不做这方面的东西，去逛街逛淘宝买东西也可以轻松看清别人的套路。（商家别打我）每年的618、双11、双1...