心理学

我当然不敢说《设计心理学》是一本晦涩的书，因为人人都说它太经典了。但是不知是水平和认知能力的局限还是耐心的缺乏，我几乎可以说是很痛苦地读完了这本设计界的经典大作，然后，一头雾水。读完这本书扔在一边，下楼的时候，现实却让我不得不又想起了这本书，因为我遇到了一扇每天都必须面对的，难以开启的“诺曼门”，一扇把开关设计在很远的墙上的玻璃门，它的开关与2个电灯开关并列，样子也同电灯开关一样，按了它以后，必须立即跑向玻璃门，并向外推开它，否则5秒钟后它会自动闭合，门上的把手是竖立的，诺曼说，这样的把手通常是用来拉,而...

不知道对你有没有帮助~...

高清思维导图+视频链接:http://pan.baidu.com/s/1mgjb8vA密码:6gni...

什么是销售技巧？销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。包括对客户心理，产品专业知识丶社会常识丶表达能力丶沟通能力的掌控运用。服装开店必读：服装销售技巧我们拿实体店做例，在销售过程中，营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1丶推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2丶适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾...

我当然不敢说《设计心理学》是一本晦涩的书，因为人人都说它太经典了。但是不知是水平和认知能力的局限还是耐心的缺乏，我几乎可以说是很痛苦地读完了这本设计界的经典大作，然后，一头雾水。读完这本书扔在一边，下楼的时候，现实却让我不得不又想起了这本书，因为我遇到了一扇每天都必须面对的，难以开启的“诺曼门”，一扇把开关设计在很远的墙上的玻璃门，它的开关与2个电灯开关并列，样子也同电灯开关一样，按了它以后，必须立即跑向玻璃门，并向外推开它，否则5秒钟后它会自动闭合，门上的把手是竖立的，诺曼说，这样的把手通常是用来拉,而...

本篇文章主要介绍了买家在网购过程的心理活动和处理方法，每个客户在网购的时候都有存在哪些心理活动？作为卖家和淘宝客服又如何把握客户心理活动所属范畴，进而采取对应方法提高售前转化率呢？以下将为您详细讲解……首先如果我们是淘宝买家，我们可以立即在淘宝首页随便输入一个关键词，搜索之后点击按照销量排名，排在前面的肯定不是价格最低的，甚至是价格偏高的，这是为什么呢？作为客服或者卖家一般都会认为越便宜的东西越好卖，事实却不是这样的。客服如何进入客户的大脑呢？你一不是专业的心理学专家，二又不可能会巫师的法术，如何做到呢？...

马斯洛理论、奥卡姆剃刀原理、费茨定律、席克定律……这些耳熟能详的理论也是设计的好帮手，在设计中，心理学无处不在。正因为心理学，我们才了解红色很适合用于餐饮业的logo——因为它能增进食欲——或者让首屏的购买指令按钮产生更多转化。也就是说，作为设计师，你不能忽视心理学。因为人类大脑的这些原则，决定了人们对你的设计作何反应、如何相互作用。心理学原则和定律，你能够将它们结合到实际运用中。1.冯雷斯托夫效应冯雷斯托夫效应告诉我们，某个元素越是违反常理，就越引人注目、令人难忘。HedwigvonRestorff在1...

做产品，不懂点心理学怎么行？社交如是，电商如是。现代经济学里有个基本假设，就是人是理性的消费者。这样假设的目的是为了削减变量，让问题更好处理。但由于人自身的限制，用户并非绝对理性。因此就产生了一门新的弥补性学问——《消费心理学》。消费心理学的假设，则是人并非绝对理性，而会出于这样、那样的偏见、限制和心理官惯性，产生各种行为。互联网，尤其是电商，对消费心理学可以说利用的淋漓尽致。一、心理账户有关心理账户的经典例子，是你拿着100元去电影院买票看电影。如果路上你弄丢了100元公交卡，你仍然会买这张票。但如果你...

引言做营销的同学都知道定价的重要性，一个好的定价，是成功的基石，定价有非常多的方法论，需要将众多的方综合考虑。定价更多的并不是基于成本，而是基于市场策略，今天我们主要从消费者心理学的角度上，去理解定价技巧。我先讲锚定效应，为什么大部分的淘宝店铺都要做划线价，这就是每个人都会有的锚定效应，人对某件事的判断会受到前一个事物的影响。先看案例一，有位研究者做了一组实验，分为A组和B组。A组实验是这样的，先问你是哪年出生的，能写在纸上吗，顾客就把他的年龄（1991年出生）写在了纸上。紧接着，研究者又拿出了一盒感冒药...

专业做数据分析的人可以发现用户在页面上停留的时间跟转化率之间的关系。不难发现，当用户在页面上停留的时间超过1分钟之后，随着时间的增长，转化率呈下降的趋势，超过2分钟，转化率的下降更是明显。也就是说，转化率与用户在页面上停留的时间在一定程度上是成反比的，停留时间越长，转化率反而越低。因此从营销的角度来说，卖家应该要去想办法让用户减少思考的时间，更快地做决定，并快速下单。对于这点，运用一些心理学上的东西是非常有效的，在心理学当中提供了很多可以让人快速做出决策的方法。这些都可以布置到营销里面。饥饿营销饥饿营销说...