淘宝客服用语 帮助客服用语标准化
淘宝网店客服巧妙使用沟通用语对于淘宝卖家，最明显能提高效率的标准就是客服的问答标准，下面摘取各卖家实用的旺旺标准用语供大家参考。一、客服用语基本准则：1、态度：要求礼貌，但不能过于亲密。2、方法：在服务过程中应尽量为客户着想。/，淘宝开店3、称呼：对客户称呼使用“您”。/为您提供最全面的开店信息4、规定：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉”5、严禁用：1）哦，哦，嗯的语气词”/为您提供最全面的开店信息2）知道，我不大清楚，我找不到人问”3）己选吧，我也不懂”4）及带有“不”字的任何词：如不能...
更新时间：2022-08-16标签： 标准帮助淘宝货源客服用语淘宝客服用语 全文阅读