客户说“贵”怎么办？引导下单话语技巧来了！
“价格太贵了，能不能便宜点”“能不能优惠点，不便宜就不买了”“别的店和你们的这个款式差不多，你们的这个怎么贵这么多”客服日常接待中，经常会遇到说商品贵的顾客，想着方法跟你议价。不答应他吧，眼看到手的订单又要流失；答应他吧，这商品利润已经压得很低，给不出多少折扣了。作为销售客服，面对顾客的“贵”我们应该如何进行回复，顾客的切入点是价格，我们回复的时候回复的切入点是否也一直盘旋在价格上？干客服这一行，十八般武艺都得会些，心理、营销、产品、运营等等，今天来了解一下话语分析——...
更新时间：2022-08-16标签： 客服技巧客服话术下单技巧 全文阅读