社群管理

对于社群运营者来说，在做社群的时候，大部分人都会面临两个棘手的问题：一是社群活跃度低，群主在群里发个群公告@所有人，半天也无人回复。二是社群转化率低。前期运营，用户没感受到社群的价值，后期自然对产品的认可度也不高，大都持观望态度。这样，不管怎么吆喝也没人买账。那么如何解决这些问题呢？你可以从这5个层面来运营社群。第一，社群基于用户需求，帮助用户解决问题。具体包括，你的精准用户群体是谁？你能提供的稳定服务是什么？你的服务周期是多长？如果没有想清楚这个问题，无论是运营还是用户，都不知道在群里可以做什么。用户感...

私域经济的崛起，让社群运营岗位炙手可热，甚至还出现了「社群管理师」这个新兴职业。但，任何一个行业都存在着二八定律，优秀的人总是少数的。别小看社群运营，那些拿着月薪2~3万的人，可不仅仅是发发消息、贴贴广告，他们都是熟稔从策略到执行，从拉新到转化全流程的高手。那么，要成为一个社群运营高手，应该掌握哪些能力呢？这里，我总结了一份《社群运营MACA能力矩阵》，包含了社群管理（Management）、数据分析（Analysis）、内容创作（Content）和活动策划（Activity）四大模块，逐一拆解了作为一名...

关于社群运营，其实做过的人都知道建群容易运营难。从做好社群定位，到建立一个社群，再到促活、留存、转化、增长、自传播，等一系列繁杂的操作流程，目的就是为了实现社群的最终良好运转。那么对于想做社群运营的人来说，在这么多的社群运营事项中，是否有哪些特别需要注意的重点事项，值得去研究以突破困局？社群运营，三个需要注意的重点事项1、仪式感：开一个好头开头做好，是因为第一印象在用户评判事物中，起了非常重要的作用，让用户先有了正面、积极的感觉，放下了戒备，再带着这种亲近感进入社群，后续的工作会容易开展很多。所以，在实际...