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搜索结果页(SERP)之三:不要被F型浏览忽悠了(转)

来源:整理 时间:2022-08-23 04:35:36 编辑:派代电商 手机版

在电子商务网站上,因为图片大多数是第一选择要素,它有天然的优势能够帮助做选择,因此我们的浏览视线从左上方开始,先纵向再横向,纵向和横向的意图是有着微妙的差异的。这个稍后再说。

我们再看看口碑网,同样设计的搜索结果页的浏览视线:

我,代表着一个普通的来找租房的用户。普通的找租房的用户关心什么?

他第一关心的是户型和地段。其次是价格

因此,他的浏览视线即有可能是这样的——

  • 1. 越过了图片先看标题,因为标题一般会包含小区名称,户型等重要因素。
  • 2. 当标题里有让他say no的字眼时,其他的信息(图片、价格、更多介绍等)统统都会视而不见。快速纵向浏览到下面的列表。
  • 3. 当标题里有字眼满足需求后,用户会横向扫到价格字眼,做第二次判断。
  • 4. 当价格超出心理预期时(或过低时),用户放弃此列表,视线出现Z型的下移,下移到下一条列表的标题。
  • 5. 当价格同时满足期望时,一般会产生一个到详情页面的点击(两个黄色区域)。

在下面的例子中,同样是图片,却仅仅起到一个辅助的作用,当用户通过标题或者价格掌握的信息不足以判断时,才会做为参考因素。

搜索结果页(SERP)之三:不要被F型浏览忽悠了(转)


再看看网站设计,是如何影响用户浏览行为的。

而,在以相册方式展示的SERP页面,用户的行为又是怎么样的呢?

比如,在淘宝商城,切换成gallery形式。我的需求是寻找一个双肩的电脑包,图片仍然是第一维度要关注的,因此我的视线很有可能呈现Z状,当我发现了有合适的款式和颜色的包包后,我才会扫描第二维度的信息:价格或者标题等。

但是,我又发现,除非我有意识,才能够保证是一个Z型浏览,大多数情况,我在Gallery形式展示的list上,视线呈现放射状的,散乱的,没有规律的,我也许会被其中的某张图片先吸引到——这张图片也许是居中的而不是左上角的图片,然后再由这张图片开始,向上或者向下浏览。

这种galley的设计,虽然能够突出图片的影响,但是实际上倒并不方便用户做“对比和筛选”,会漏掉一些信息,因此可能会出现上上下下的重复浏览——这也许也是国外主流的电子商务网站没有把这种形式作为主要的list设计的原因,当然,这是我个人的猜测。——如果有机会,我们会利用gallery做一下眼动仪的测试,来验证这个结论。

一个tips是,当以gallery方式呈现产品时,同一行的产品不宜过多。


文章TAG:摄影设计用户体验

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