值得注意的是,供应商成为猫超深度合作商后,还有一个意想不到的好处:结算周期只有10天,实体大卖场账期一般45—60天,甚至长达90天,京东账期超过30天。事实上,无论是电商还是线上商超,现金流比利润更重要,账期是供应链效率的真实体现,显然猫超比京东更胜一筹。同时,账期的变化也将直接反映到商品零售价上,账期越短价格越优惠。
市场拓展:京东选品+物流VS猫超精细化运营
线上商超被视为电商领域未被开发的蓝海,京东、猫超均率先把目光瞄准一二线城市。京东市场扩张主要有两个特点:选品和物流先行。选品方面,京东坚持品质和精选路线,推出精选商超频道,从几百万种超市SKU中精选出5万个SKU,保证商品品质,并通过京东自营平台销售。
物流先行方面,强悍物流配送能力是京东进行品类和业务扩张的有力保障,重点布局商超O2O,京东到家+达达承载这一重要使命,不仅满足沃尔玛线下门店的配送需求,而且为永辉、乐天、岁宝、新一佳、7-11、武汉中百等全国13个城市1万家门店提供商品配送服务。
不可否认,京东+京东到家拓宽了京东在商超领域的深度和广度,但在互联网向商超渗透率不高的当下,京东双线出击的策略未免太过激进,不仅缺乏专注而且使亏损扩大,远未达到精细化运营应有的水准。在我看来,线上商超应该一步一个脚印,既不能一次性扩张N个城市,也不能一套玩法适用全国,猫超的玩法值得借鉴。
去年下半年猫超斥资10亿元专攻北京市场,不仅因为北京是京东大本营所在地,也看中其全国政经中心、华北重镇的重要地位,在北京小有所成后,今年上半年猫超陆续发力上海、成都、广州、深圳等重点城市,推行本地化运营战略,组建本地化团队负责选品、运营、仓储和服务,全面提升用户粘性和复购率。
以选品为例,猫超选择当地人喜爱的品牌入仓,进军成都与四川知名熟食连锁零售企业廖记棒棒鸡完成对接,而且实现货源全球化,通过与天猫、天猫国际打通招商环节,联手全球10大知名高端超市,麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno商品将陆续在猫超上架。
除了选品兼顾高大上与接地气,“仓+落地配”也成为猫超深化运营的一大亮点。猫超在核心城市设立仓储配送中心,整合各地服务能力强的落地配企业,辐射周边城市配送,以实现最短路径达到最快配送时效。目前,猫超专用仓从11地分仓升级为19大仓,11城本地化运营升级为31城本地化运营,真正实现服务全国。今天,广州仓正式启用,广深地区日拣货件数将达到100万件,广深用户在猫超下单可享受当日达和次日达服务。
写在最后
目前,京东与猫超在一二线城市火力全开,双方均依靠自营自配吸引用户,而且均对3年内结束线上商超大战充满信心,一场恶战在所难免,今年市场表现至关重要。猫超预期目标是400亿元,是去年销售额的4倍,飞快扩张势头使京东压力不小。
至于1号店猛砸10亿约战猫超,只能提振其自身影响力,并不能成功打翻身仗,因为光靠烧钱无法拯救1号店颓势,更无法阻碍猫超前行之路。在我看来,猫超通往3年千亿规模之路离不开淘宝导流空间和补贴力度,有充足资金、健康商业模式和精细化运营策略的强有力支撑,必然抢占京东用户和市场。
除了正面对决京东,猫超还将冲击大卖场,其客单价为100—200元,至少高出传统商超一倍,表明猫超主要满足囤货购物需求,用户在猫超购物为了家庭一段时间所需,这与大卖场定位相同,后者被冲击在所难免。未来,猫超或将联合社区超市和便利店干掉大卖场,这也符合传统零售业态发展趋势:社区超市会越来越好,大卖场会越来越麻烦。