4、 顾客如何看待艾美？
（1）认为艾美这个销售方式好，让他们觉得实惠，方便，靠谱。
（2）但是对艾美的品种和服务细节，认为做的还不够细致。
（3）他们经常提出更多的产品需求，对营业员个人素养提出更高要求。
（4）希望购买更多的名牌。
四丶 艾美模式是电子商务么？？我们曾经面对无数人的诘难。
是，为什么不是？ 这就是电子商务的一种，有电，也有商，有店也有网。全新的供应链模式，全新的顾客体验，全新的价值。全新的模式，其诞生不亚于沃尔玛的诞生。 将对包括纯正电子商务和传统零售的模式带来全方位的冲击。
无数的连锁加盟店面，都是我们网站的最好的，免费的宣传和推广，直接带来古典式的电子商务订单。
这是一种鸡尾酒混合商业模式。既有传统的现购， 也有订购。混合在一起，十分符合消费者的日常生活和行为特点。
挑战一：如此之多的商品，简直是海量品种商品，你的供应链是否能跟得上？
答： 我们没准备做成绝对意义上的大而全，对于标准产品，采用联动采购方式（顾客订购，我们才发生实际意义上的采购），所以，实际上属于我们的货物并不是很多，如此库存风险小，而且大型集散地的批发商能满足多样性的采购需求，我们认为供应链没有硬伤，事实也证明是如此。
挑战二：网民和非网民是不同的群体，网站没多少人访问，网站没用处。
初期我们获取客户主要通过实体店，逐步，我们的实体店会固化住一批网络客户，因为他们熟知我们，了解我们，懒得去店里，直接下单就行，实质性的前提是：我们的货物要有性价比。最终网民和非网民，艾美在社区中都有机会服务到，都能覆盖。 我们的目标是两类人群我们都能提供零售服务。
挑战三：地面店费用高，违背电子商务基本原则。
核心还是要看是否盈利，盈利的体系就不存在费用高，此外，相比高额的广告烧钱费，艾美的店面是资产化了的活广告（对网站有广告作用)，投入都能收回来。 艾美模式是做大地面规模之后，网络销售将会比较稳定，所以，并没违背财务盈利的原则。最终看来，费用占比不高。最关键的，我们有绝对的信心让单店都是盈利的。
事实上，我们看到的成功的活下来的电商都耗费了巨大的资金，而艾美呢？ 几百万就自我壮大起来。 这就是艾美健康良性的商业基因在起作用。
挑战四：传统开店的传播速度慢，不具备爆发力度
连锁店面的开办速度看起来是比网络爆发速度要慢一点，但是形成体系之后，速度完全不慢。而且比网络其实更容易获得顾客。能实现投资300万，实现月销售300万的规模。 这个速度和垂直B2C来比，也不算慢的。
