[网商帮]鬼脚七来网商帮做客，价值观的力量

我问：“那主管怎么知道，手下员工都做了哪些事情呢？”

鬼脚七说：“首先是员工每个季度会给自己打分，并列举实例。我们每项价值观都有很多细则的。然后是主管根据他们自己的打分，再给他们打分。”

我继续追问：“打分属于人打分，就会有主观性，岂不是会变成你好我好大家好。”

鬼脚七：“我们这边是有2:7:1原则的，20%的好员工，70%中间员工，10%表现不好的员工，每个季度都要评出10%，而这10%年底时没有奖励的，如果连续几个季度都是10%，人自然就走了。”

我问：“我了解，末位淘汰嘛，岂不是每个季度都要有人沦为10%？”

鬼脚七：“每次必须评出10%，确实是很痛苦的，但是也必须这么做，只有这样整个团队才能有战斗力。”

我问：“向我们这样的小公司，一个萝卜一个坑，这么做实施起来很难啊”。

鬼脚七：“这你就要权衡了，是要越来越强，还是要大家都平庸”。

我问：“阿里巴巴的倒立文化，真的有作用么？”

鬼脚七：“呵呵，倒立适合在无聊的时候，而且又没有太多地方。”

我问：“五年陈的戒指是什么？”

鬼脚七：“五年陈就是干过5年的老员工的称号，每个五年陈的员工都会有一个刻着他名字的戒指。”

我的心里旁白：“怪不得非要回去参加淘宝小年会，原来5年陈的戒指以及这个仪式，对于淘宝人来说，具有很重要的文化意义。”

我又问：“你们加班有加班费么？我们目前加班是有倒休制度的”

鬼脚七：“公司加班一般是没有加班费的，特别是技术人员，不过每个人都有每个人的任务。像马云说的，加班是应该的，不加班也是应该的。衡量的原则就是把你负责的事情要做好。

公司快速发展阶段，很多事情，不是预先能计划的那么严密，会有很多意想不到的情况发生，这时候，看的就是员工的责任心，在价值观方面，有一条：敬业，还有一条：客户第一。如果员工把企业当成自己的企业，在乎的不是他是否加班了，在乎的是企业的客户是否满意。就像你会想办法去给北京的卖家带来更多的有价值的培训一样，当北京的卖家觉得对他们帮助很大，你自己再辛苦，估计你也是开心的。”

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