如果说国内具备广泛知名度的企业中，谁最具备中产气质，非网易莫属，“有态度”的网易用20年的时间，将“品位”深刻融进了企业的基因，也塑造了企业形象。丁老板出身知识分子家庭，深受传统道家文化影响，名校毕业，年少成名，32岁就成了中国首富，乌镇世界互联网大会带着自家养的猪肉去，这样一个人，在如狼似虎的互联网行业中做了一家“佛系”的企业，论对生活品质的讲究，谁敢说比他更有资格。
所以说了解用户很重要，丁磊深知中产需求，所以有了网易旗下各种有调调的产品；黄铮出身草根，深知五环外人群的需求，有了拼多多；宿华出身湖南湘西的大山中，也才做出了快手。
善于享受生活的丁老板天然就是产品经理的思维，注重用户端的体验感，当马云在云栖大会提出新零售概念后，刘强东针锋相对提出无界零售的概念，都是主要从供给端出发，通过数据化解决流量和商品流通效率的问题；而丁磊则是从需求端出发提出新消费的概念，“消费的1.0，解决的是让商品丰富，种类齐全，让用户随时随地，找得到、买得到商品。而消费的2.0，核心诉求就是让消费者买的更好、更优质、更便宜、更省心，同时富有生活美感，注重环保健康”。
你无法想象网易会做出拼多多这样的产品，瞅瞅网易严选和网易考拉的调性，在电商的赛道上，也是一贯继承了以往产品的气质，所以刚推出来的时候，在中产心中是有天然亲切感的。网易严选打出“好的生活，没那么贵”的slogon，也深深戳中了背负着房贷的中产的心，他们不会觉得在网易上买东西是图便宜，而是一种消费理念。
但问题来了，气质是一码事，基因又是一码事。做新闻平台出身，以游戏称霸的网易，习惯了以轻模式赚高毛利润的钱，遇到电商零售这种重运营的生意，自然就水土不服了。即便产品打磨得再美观再精细，零售的毛利润就摆在那里，2015年以来，网易电商收入占比一路走高，毛利润率却降了30个百分点，网易游戏毛利润一直保持在60%以上，而2018年Q4电商毛利润却不到5%。
零售本身就是一件十分复杂的生意，牵涉到库存管理、账期、供应链、定价等一系列事无巨细的事情，而网易深入供应链的改造，全球范围选品，更不是一件容易的事。所以网易严选在品控方面受到不少质疑，而在拼多多等平台上的定价比自身官网还低，也惹来了一堆麻烦，网易考拉“加拿大鹅”关于品牌真假的事件也闹得沸沸扬扬。
网易的电商之路，从被看好到一路跌跌撞撞，也交了不少学费，而坚持自营的模式，也因为京东的存在，被认为出路不大。但丁老板可是要做“中国版Costco”的人，怎么能轻易停下。
