2018年美团在滴滴营收腹地的南京掀起价格战,逼得滴滴不得不进行战略反制,并顺势推出了滴滴外卖,打响了反制美团进行自救的第一枪。
2017年的时候,滴滴的CEO程维接受采访时曾经对外表示:“共享出行领域的战争,已经在2016年终结了。”没想到一统的共享出行江湖上,又一次掀起腥风血雨,这其中就包括当时在外卖领域如日中天的美团,美团入局打车业务,这让滴滴有点措手不及。
2017年美团相继在上海、南京等一二线城市推出了“美团打车”,直接打响了在滴滴营收腹地抢食的战争。
或许是看准了滴滴依靠高额补贴堆起来的客户和流量的弱点,美团迅速掀起价格补贴来获取市场份额,订单量直线上升,滴滴不得已跟进,迅速陷入了跟对方死掐的“价格战”之中,战事一度胶着。
美团跟滴滴玩的就是“田忌赛马”的游戏,美团用自己的下等马“美团打车”来打滴滴的上等马“滴滴出行”。这对把出行作为核心业务的滴滴来说如芒在背,必欲除之而后快。
怎么办呢?既然美团可以进军出行行业,我滴滴为什么不能进入你的业务核心外卖呢?于是滴滴外卖应运而生。
“出行+外卖”模式并非滴滴首创,国际上早有先例。国外出行领域的行业巨头如Uber、Grab等都曾从单一出行业务拓展到这个领域,实际发展的都还不错。
2015年推出的Uber Eats大获成功,在2019年第二季度亏损额度达到52亿美元时,Uber Eats这项增值服务表现亮眼:其月活用户数同比增长140,与320万家餐厅合作,收入暴涨72(为5.95亿美元)。这一季度盈利数据甚至可与中国外卖巨头美团外卖的数值比肩。
2018年3月Grab合并Uber东南亚业务之后,加速了业务扩张的脚步。据悉,过去一年,Grab的外卖业务扩张到了6个国家的199个城市,其市场份额在新加坡、泰国和菲律宾已经排名第一。
滴滴在这个领域的拓展却并不顺心,布局失策、强大竞争对手美团,让这个业务分支很短命。
2018年4月,滴滴外卖登录无锡之后,此后相继在南京、泰州、成都等地开城,据悉滴滴内部还有个“百城计划”。
但是2018年7月进驻河南郑州之后,滴滴外卖再没有进入新的城市,虽然滴滴外卖对外宣布还在持续运营当中,但是现在实际上解散雇员的步伐已经开始,这意味着花费10亿资金的滴滴外卖,在不到一年时间内,就画上了句号。
回头来看滴滴入局外卖,更像是一场仅仅针对美团的报复性行为,而非出于更深的战略思考。滴滴外卖仓促应战而后迅速落寞,这都显示出这个业务一开始就没有得到管理层更深层次的关注。