好未来在小鹅通的股东变动几乎是可以预见的，有在线教育业内人士向向善财经表示。
在双减政策之下，外界早已默认在线教育行业凉凉，好未来自然也进入了至暗时刻，业务大多受限或被砍。在新规颁布后，好未来宣布剥离k9业务。据摩根士丹利报告，K9课后辅导占到好未来总体营收的80%。 连业务都没了，业务背后的SaaS自然也失去了意义。
至于小鹅通起家的知识付费赛道整体遭遇瓶颈，如今同样状况堪忧。吴晓波曾试图曲线上市，结果被深交所质疑企业重组有吴晓波“个人IP证券化”嫌疑。得到的会员续约率连续放缓，得到母公司思维造物正在提交A股的上市申请，目前遭遇“中止”。
随着两个风口的消失，在失去了知识付费和在线教育的温床后，“送水人”小鹅通被迫辗转腾挪，似乎走向了一条企业服务的逆向发展之路。
中美两国的SaaS行业大概有10年的差距。在美国，SaaS生态发展已经十分成熟，从西方的SaaS企业发展规律来看，一是SaaS企业会从以中小客户为主向大型客户为主过渡；二是从通用SaaS逐渐走向垂直SaaS。通用型SaaS企业或许在市值层面更大，而垂直型SaaS企业在收入体量和盈利能力层面会更优。
大客户资金雄厚，付费意愿更高，而且不会轻易更换SaaS服务商。在2012年，大客户市场打开之后，Salesforce年收费1000万美元的客户数一直攀升，成为业务增长的主驱动之一。
SaaS服务实际上是一个长尾市场。除了通用型软件，企业在各个垂直行业以及行业的特殊业务环节，均存在丰富的需求，注定SaaS会逐渐深入细分垂直领域。比如微盟开始向零售和餐饮两个领域拓展，有赞更加深入电商领域。
而小鹅通的发展路径正好相反。从知识付费行业起步，慢慢发展到在线教育，开始向各行业拓展。从知识付费的服务商到在线教育的服务商，现在的小鹅通似乎已经成为服务各行业的数字化工具。
原本小鹅通的目标客户或许是好未来等教育巨头，如今在教育行业失速后，小鹅通被迫下沉，适配更多的中小企业客户。小鹅通COO樊晓星曾表示：“小鹅通产品越来越普适，企业客户也越来越下沉。”
通用型SaaS（Horizontal SaaS）一般适用于多个行业，为通用的某一业务提供SaaS服务。例如 CRM、客服系统、呼叫中心、IM等。但通用型SaaS产品必须足够标准化，才能适用于各个行业，发展到最后软件功能都大同小异，带来的结果是产品走向同质化。在这样一个市场，一般只有老大老二能够胜出，小鹅通需要思考的是，自己是否有能力成为前两名。
