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完美日记的私域新玩法,到底是“补药”,还是“春药”?

来源:整理 时间:2022-08-13 21:10:10 编辑:派代电商 手机版

促销的目的在于薄利多销,在于卖货、在于跑量。

一个品牌,想用促销这种方式提升品牌力,完全就是个悖论。

因此,海豚社认为,以提升品牌力之名,行拉低品牌力之实,完子心选这种新玩法,其营销思路和期待的结果,完全背道而驰。

这种做法并不是品牌的“补药”,而是一剂造成短期虚假繁荣的“春药”。

逸仙电商根本就没有弄清楚,品牌为什么要做私域流量。

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什么才是品牌私域的核心资产?

品牌为什么都在做私域?相对日益昂贵的公域流量,私域能满足增长的刚性需求。

但是,这种需求是哪部分用户持续输出的?海豚社认为,对于所有以增强品牌力为战略导向的品牌来讲,经营超级用户和灯塔用户,是私域社群运营的核心任务。

所谓超级用户和灯塔用户,是思创客品牌创始人KRIS曾经分享过的概念。他认为,根据主动性和价值回报从低到高的划分,用户应该分为四个层级:

最底层的为目标用户,即低价值回报(即对品牌投入较少)且主动购买欲望较低的人,他们的特征是“我知道你,偶尔有需求,我也会买你,但也会买其他家的产品”;

第二层称为粉丝用户,他们在价值回报和主动性方面都要略高于目标用户,在同类产品选择中往往对本品牌有一定的情感偏好,对品牌具有更高的倾向性;

再高一层级的叫做“超级用户”,忠贞不二是他们特有的标签,对这个品牌已经形成购买习惯,经常性消费和使用这个品牌;

最高层级的称为“灯塔用户”,顾名思义,就是给品牌定基调的那群人,他们天然喜欢品牌,认可品牌,并且他的生活状态和信奉的价值观,也特别契合品牌所倡导的精神理念。

咖啡届“黑马”三顿半,就是通过灯塔用户的原理实现品牌发展的。在上线淘宝之前,三顿半在“下厨房”APP上建立起第一批种子用户。

下厨房APP上聚集了一批美食爱好者,这群人与他们所影响的路人用户成为三顿半淘宝店的初代粉丝,三顿半的第一批产品也是在这群KOC的建议下经历了数十次改良才最终推出。

反观完美日记,完子心选这种不断露出logo的新玩法,明显就是为了增强品牌建设,但他们现在的私域,都是一些什么样的用户?

通过促销其他品牌的商品来运营私域社群,这种玩法所积累的用户对价格是很敏感的,并且目前完子心选社群内的用户全都是通过完美日记引流过来的。

这意味着,这群人连最基本的品牌认知都没有,更不要谈品牌忠诚度了。所以他们一定不是超级用户和灯塔用户。

海豚社联合创始人那明远表示:“他们是在玩流量折扣,非常不适合品牌方自己下场做,如果继续这样下去,完子心选就和尾货处理平台没有区别了。他们定位于‘研究所’,这种私域社群应该跟用户做深度互动,比如让用户来配合打造新品、测试产品的包装和品质、做品牌价值主张等等。但很显然,完美日记社群运营目的并不是用户运营。”

某新国货美妆品牌的操盘手也表示:“这么做不行的,短期内能造成虚假繁荣,长期看是在透支品牌的生命力。而且这种玩法更适合品类比较单一的品牌。”

当然了,如果把完子心选做成一个纯粹的跑量平台,那这种玩法也没毛病。根据笔者对完子心选某合作品牌员工的采访,他表示:“完美日记本身的品牌地位和市场声势足够大,品牌商都愿意跟他合作,他们社群出货速度很快,谈合作的产品都是爆款,我们有足够的库存。”

对于其他品牌来讲,完子心选,也仅仅是多了个出货渠道而已。

所以这种玩法发展到最后,完子心选对于逸仙电商最大的价值,可能是会变成第二个“唯品会”。

逸仙电商上周发布财报以后,“完美日记被资本抛弃了”这种说法甚嚣尘上。根据财报数据,2021Q1逸仙电商营收14.4亿,同比增长仅42.7%,大幅低于预期。

有一说一,这个业绩,对于一家创业成长型的上市公司来讲,是真的非常差劲了。这组数据也反映了一个事实:逸仙电商缺乏持续增长的动力。

笔者认为,一个具有成长性的新消费品牌,必须具备两个能力:

一是规模化营销能力,即在roi越来越低的大环境中保持高效投放;

二是规模化打造爆款产品的能力,即不是靠运气来打造爆品。

而完美日记,“完美”地避开了所有能力。


文章TAG:完美日记品牌营销

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