结合卧龙阁所关注的领域，孙弘还特别介绍了Masa的人力招聘方面的情况。“在Masa的人力招聘过程中，有的HR确实能给我推荐很多好的人才，推荐合格率基本达到80%左右，也就是说见10个人能有8个人让我满意。”“我认为一个合格的HR，他应该知道各个部门的工作，知道他们的需求；也知道对应的直接领导人的脾气，喜好什么样的人；对企业文化也应该有扎实的了解，这样他招聘来的人一定都很不错，自己和企业都受益。但很遗憾的是，不管是在Masa以往的发展历程中，还是很多其他的企业里，有很多HR是做不到这点的，能力很一般，导致企业和自身都很不开心”。
谈及员工成长管理，孙弘不无自豪的介绍说——Masa给每个员工都买了一套MBA的网络课程，让员工可以提升自身的能力，管理能力。相对的，Masa强制员工进行学习，每个月都会过一下课，成绩优异的员工，在年底会有加薪，这是一项在Masa工作加薪的硬性指标。但其实（我们）不希望大家是为了加薪才学，我个人觉得，这个MBA课程你学完，不管你是否留在Masa工作，这都是为你个人能力加分的一种财富。当然，相对的，MBA课程对企业发展也是有帮助的，大家听的都是一套课程，从思想上能够达到一个相对比较统一的效果，工作上会提高效率。这是一个双赢的措施，我们需要员工去学习去提高，他的成长，相信也一定会带来企业的成长，毕竟对于企业最大的财富还是“人”。
延续上面提到的薪酬激励，对于员工加薪，Masa有三方面的考量：一，每年一次的普涨，企业成长了，每个员工在这里面做的贡献需要被肯定；二，前面提到的MBA提高成绩，主要关注与员工的自身提升和成长；三，员工的绩效考核，主要是看员工对企业发展的特殊贡献。一般来说，加薪周期是以一年为实施单位的。
对于新加入员工的管理，孙弘特别提到，Masa的方针一直是“帮丶教丶带”，详细说就是“帮助他们（在文化和关系上）融入企业，教他们（在职能和配合上）如何处理工作，带他们（在专业和发展上）更快的熟悉工作和行业。”总之，组织发展再大，对新入职员工也不采取放任自理的态度和做法。多年以来，这样的方针在Masa的发展中，起到了很大的推动作用。
用人就用“用心”之人
交朋友很有意思，诤友丶挚友或酒肉之友，最后，我们还是与喜欢的人交朋友，只是彼此身上都有了对方的影子。大道无形，万象归一，这就是一种成熟吧。——编者按
在专访中，我们了解到，如今的Masa在人员流动和企业结构优化调整的双重需求下，仍然在不断的招聘，寻找更加合适的人才。
