万达飞凡网第三任CEO李进岭入职一年就离职,这代表飞凡网进展不如预期,飞凡网如此受到关注,不仅因为他是万达的战略项目,还因为他是互联网改造实体方面投入最大的实验之一。
万达拥有全国最大最强的实体商业资源,还投入50亿巨资,如果这都做不好实体商业互联网改造,那么凭什么说线上线下融合是未来方向。如果飞凡网达到万达定的业绩目标,那么就代表线上线下融合走通,代表未来商业将形成新格局。
本文解析三方面的内容,一是万达飞凡网为什么难成功,二是万达飞凡网破局的心法,三是万达飞凡网破局的招法。
万达飞凡网为什么难成功
飞凡第一任CEO龚义涛在2014年3月离职,第二任CEO董策在2015年6月离职,据说三任CEO的年薪分别是200万、450万和800万,从薪酬增长幅度和离职频率可以看出万达对飞凡网的重视和焦急。
王健林说万达要打造全球最大O2O平台,万达未来最有价值的版块是飞凡网,目标是在2018年实现盈利,在2020年实现百亿利润并且上市。
飞凡APP为购物中心,百货等实体门店提供互联网配套服务,消费者可在飞凡APP上看到购物中心及商家有什么活动,有哪些商品,能用APP连接wifi,领优惠券,找停车位,餐饮排队,购买电影票,还能支付和积分。
2016年飞凡新增合作购物中心1799家,小型商家10万家,活跃会员1.5亿人。飞凡网的目标是要在2020年有7-8亿用户,有200万商户入驻。目前中国在运营的购物中大概有三千多家,如果算上大型百货和超市,大概有一万家。
从数据来看,2016年飞凡是做出成绩了的,问题在于这些数据是否价值,据说很多顾客并不知道自己已经成为飞凡的会员,因为只要进入飞凡网合作的购物中心,连上wifi就自动变成飞凡会员,这些所谓的会员,不可能使用飞凡APP,早晚会流失,长此以往,与飞凡合作的购物中心也感受不到飞凡的价值。
万达为了做成飞凡APP,投资控股了快钱,有了支付牌照,还投资控股了海鼎,控制了零售(便利店)系统服务商,万达不缺钱,不缺实体资源,为什么折腾好几年,还是没有真正把道路走通。
有人说是因为文化冲突,万达强调执行力,强调对业绩目标负责,没有互联网企业的灵活随意,飞凡第一任CEO龚义涛说在万达,通常先用PPT向领导汇报,所有事情批准后才能做,而以前在互联网企业没有这个习惯,一向是用发散思维的做事。