文 | 佘凯文
来源 | 螳螂财经（ID:TanglangFin）
2001年麦德龙刚刚进入长沙之时，笔者还在读中学。由于麦德龙距离亲戚家不是太远，在一个周末便也跟着去逛了逛，除了头一次见到这种大型仓储式卖场让人觉得新奇之外，另一个记忆犹新的点是，麦德龙作为一个商场居然将大量前来花钱的消费者拒之门外，在当时这让笔者百思不得其解。
因为亲戚在某大型企业工作，公司给一起办了会员卡，跟着“入场”时看到许多人因为没有会员卡被禁止进入，在感慨商场有钱也不赚的同时，一种莫名其妙的“优越感”油然而生，“看见没，我能进”，不过现在看来这种“优越感”并没为麦德龙带来多少实际的东西，如今也早已被同化，没有会员卡？现场免费办一张就行了，会员制还是要坚持的。
零售会员制的变迁，从1995到2019
1995年，注定是中国零售行业热闹非凡的一年。这一年开始，外资大军们纷纷进入中国市场，当年的家乐福、麦德龙，1996年的沃尔玛，1997年的卜蜂莲花，1998年的宜家。
本土的零售企业也基本在那时开始发芽，1995年，李彬兰从华润万家的前身万佳连锁离开，在深圳创立新一佳；山东家家悦集团在威海开了第一家家家悦超市；稍早一点，王填离开南北特食品公司和妻子张海霞一起“下海”，成立了湘潭步步高食品公司，这家夫妻店便是后来步步高超市的前身。
特别是这些大型外资企业的进入，不仅给国内市场带来了生机和竞争，同时也带来了全新的业态结构和经营组织方式，会员制的营销策略便是其中之一。
实行会员制最大的目的在于，将用户与卖场进行捆绑，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。在模式上既有麦德龙的会员消费模式，也有沃尔玛付费会员模式及家乐福的会员折扣模式。
但一开始，无论哪种模式都不太好使。当时在国内会员制并不流行，人民群众也没有这类消费意识，特别是对于麦德龙的“会员消费”模式而言，一开始或许觉得“凭卡入场”倍有面，但久了也就那么回事，并且麦德龙的会员数量随着开业时间也确实在逐渐变少。至于沃尔玛的山姆会员店，当时在国内因为只有深圳1家并未形成广泛影响，但在当时国内消费者恐怕怎么也想不到在20多年后，付费成为商超会员的模式将会火得一塌糊涂。
直到2000年后，无论是大到各类卖场，还是小到便利店，在经历几年快速发展、遍地开花之后，会员模式开始被广泛的接受。还记得那时仅笔者家中就有从新一佳到沃尔玛，又或是刚刚兴起的湖南本土零售企业家润多的各种会员卡，无非是会员差价太过诱人，最高会出现低20%的情况，这让用户很难不动心。
