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美团、饿了么佣金改革,中小商家将成最大受益者?

来源:整理 时间:2022-08-11 16:46:28 编辑:派代电商 手机版

什么是顺势而为?其实就是顺应大周期。

什么是大周期?其实就是平台经济到了一个精细化增长的阶段,以前靠的是规模增长现在需要讲究治理效率,平台经济核心是规模市场+合理收益分配,佣金改革就是通过优化收益分配进而提高治理效率。

大型的平台商业体,就像美团、饿了么,进入后存量时代,平台便不仅仅是一个商业组织,社会意义下,它本身也是一个社会性的机构,“在商业之外,平台也需要去做一些社会性的改变。”钱枫表示。

从现代国家的结构和治理来看,自上而下主要分为三大部门,即政府(第一部门)、企业(第二部门)、非营利非政府组织(第三部门)。对于一些公共社会问题,往往需要在第一部门的引导下,第二部门与第三部门共同参与解决。比如社会救助、扶贫等领域。

要想从根源上解决一些公共问题,更有效的方式可能是在政府给出指导和方向后,由企业自发性地去通过市场化手段解决。

由此便进化出“第四部门”:社会型企业

就像电商领域,淘宝、拼多多的助农扶贫,其实就体现出“社会型企业”的属性:在政府部门的指导下,电商平台扎根乡村,把农业和农产品零售业融合起来,实现长效助农脱贫。

对于外卖平台而言,饿了么曾发布社会责任报告,其中数据显示,外卖行业创造就业岗位2000多万个。

美团、饿了么这一次的费率改革行动,费率透明,成本结构更加清晰,能够让商户端更加理性化地经营,避免过度情绪化,加强商家平台凝聚力,社会层面上,也有一定的正向意义。

平台经济体的这种“第四部门”属性,走向后存量时代,则将代表着更多群体利益。在承担社会责任的过程中,其实也与诸多社会群体成为一荣俱荣的价值共生体。

“良性增长方法论”下,行业门槛将进一步提高

美团,饿了么的费率透明化升级,也是一种信号,预示着对于本地生活赛道的新入局者来说新的机会可能变得更少。

首先,从外卖平台经济体的阶段性来看,就像前文所言,已到后存量时代,配送体系本身就是薄利,甚至靠补贴获取入口能力的商业模式,靠的是规模经济。如今美团、饿了么已为头部玩家,新玩家想进入,难度本身就很大。

头部玩家费率体系再次升级,向广大优质中小商家的让利举措,对商家来说获得了实在的收益,增强了B端商家与平台之间的凝聚力,于平台而言,利润更薄了,外卖业的战略入口地位进一步凸显,后来者入局的门槛进一步提高。

再从外卖平台的重点,运力角度来看,同城配送体系不像快递服务,后者拥有非常成熟的产业链,新玩家想要入局,不太好纯粹依靠行业并不发达的第三方,同城配送行业的话语权还是在美团、饿了么两家手中。

另外,从商家及配送员、用户层面看,一个行业的痛点,往往是新玩家能够重新定义赛道的契机,曾经的外卖行业,用户可能觉得配送费高,外卖小哥比较辛苦,商户抽佣不透明,但如今这一系列矛盾在逐渐得到解决,行业痛点被满足之后,新玩家变失去了切入的发力点。

大家觉得外卖贵,是因为用户习惯了补贴投入下的低价,但通过美团、饿了么的财报信息可以看出,其实这一行业利润并不高,在头部玩家已跑通模式,成熟经营的情况下尚且如此,新入局玩家恐怕很难再进一步压缩成本,后来居上的逆袭似乎也不太可能发生。

更何况,在这样的行业高门槛下,美团、饿了么仍在不断从多维度延展价值,把壁垒做厚。

美团方面,通过自然语言处理技术,帮助商户快速回应顾客的提问;利用智能语音技术,为视障人士开发了可以用语音点餐的功能;再比如,刚刚落地的新一代无人配送车,满足用户无接触配送等需求。

AI技术之于新时代,愈发显现出“水电煤”般的重要性,美团的一系列动作表明,本地生活赛道已经不再是一个供需匹配的“二维赛道”,而是一个“流量+AI+服务”的三维赛道。这其中流量生态、AI技术、服务生态,缺一不可。

饿了么方面,据媒体消息,全国已有近1000所高校食堂开通饿了么外卖服务,为“勤工俭学”提供岗位;曾提出的“半份计划”,倡导健康消费观;与大兴机场联动,解决机场工作人员吃饭难问题等等。

外卖行业的发展正在由头部玩家自身去不断良性推进,“这其实是一种非常可贵的能力。”钱枫表示。“这其实是找到了一种良性增长方法论,美团、饿了么通过优化市场的方式,来实现自身增长,一方面,自身达到了稳固市场格局的地位,更重要的是,在带领行业不断迭代升级。这种思维模式是优越的,能培养更加突出的商业进化能力,良性竞争,在合规的前提下实现共赢。”

诚如其所言,可以说,如今的本地生活赛道早已变了天,进入成熟的新阶段,社会层面,科技层面,更加多维度的价值延展愈发重要,这也是往后赛道玩家们需要发力深耕的领域。



文章TAG:美团饿了么

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