目前王晨的新店正在装修,宣传的时候,“有好多老食客看到我来这边开店,都认出来了,好多人打招呼说开张了就来吃,还挺有成就感的,房租高了点,但想到抽点会比之前少很多,但综合下来算了算,还是觉得(比以前)能赚。”就此次佣金改革,王晨最后向我们表示“感谢治好了我多年的拖延症,面做得再好,等久了也没用。”王晨笑道。
从实际的走访来看,此次佣金改革给到大部分优质中小商家带来了利好,对中小商家来说,一方面,费率透明化,给到了商家们知情权、选择权,有助于商家们进一步研究费率细则,降低自己的成本,同时提高平台运力效率,给用户提供更好的服务,从而让整个行业良性发展。另一方面,往后商家做好自己的“三公里生态圈”将成为重点。
对于已在经营的商家而言,在三公里配送范围内,结合用户需求对自己的店铺品类进行优化,以更加适应周围人群习惯。对于有计划做商铺的人群而言,则需要做到产品与选址有机结合,最大程度满足周边用户需求。
平台经济“规模导向”向“治理导向”的更迭
这次佣金制度改革,是平台生态经济体进入下一个发展阶段的风向标。
平台经济的第一个阶段,是增量阶段,流量的指向在于新增用户,在这一进程中,玩家们拼的是成长速度,于是各种补贴大战相继上演,目的是为了拓宽边界发展用户,近年来国内新崛起的有一定规模的平台大抵绕不开这一环节。
第二个阶段,存量阶段,流量的指向在于用户延伸,这一阶段能够站稳脚跟的玩家已经所剩无几,进入了战略相持的状态,玩家们需要各自进行无边界的探索,巩固自身护城河,在这一阶段,诉求一致,维系用户忠诚度,延伸用户价值,但都很难触碰到对方的核心区,主打差异化竞争。
第三个阶段,是后存量时代,最终玩家格局确定,城池已成,讲究的是治理效率比拼,不断提升自己的生态治理能力,将规则颗粒度化,进而不断提升整个生态的ROI。
不难发现,美团、饿了么走的正是这样一条路径,且已经开始了第三阶段。
“这样的平台经济体阶段性更迭,核心逻辑在于规模化阶段完成后,平台经济从规模导向到治理导向的转变。”某机构行业分析师钱枫(化名)向我们表示。
由此看来,此次美团、饿了么的佣金改革,本质上是费率的透明化,是平台经济体后存量时代的一次改革行动。
雷军曾经对傅盛说:“一个人要做成一件事情,不在于你有多强,而是要顺势而为。”