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微信:最大的风险在哪里?

来源:整理 时间:2022-08-18 23:45:37 编辑:派代电商 手机版

2、周末到了,我要开一个home party,于是我打开某地图app,输入我家的地址,然后通过微信发送给要来家里的好朋友们,他们在微信收到地址后,可以直接点击打开地图app进行导航。或者,他们可以将这个信息用微信发送给出租汽车公司,叫车上门。

3、我打开“微本地生活”app,找到我收藏的外卖寿司店,点击菜单要了一份三文鱼寿司,坐等送货上门。下单之后,我惊喜的发现由于我吃满了5次,获得了一份免费的加州卷,并且我的会员卡升级到了一颗心,以后就可以享受9.5折优惠,积分速度还能翻倍。我还能把这个免费加州卷的机会用微信发给朋友,由于我给寿司店做了宣传,我还可以获得等同于加州卷价格的积分奖励。

4、月底到了,“微本地生活”给我生成了一份报告,它告诉我本月吃了16次快餐、8次川菜、4次西餐,我的饮食结构看起来不是那么的健康,平均每餐成本在30元左右,我还理过1次发、洗过3次脚、买了2件衣服,我的活动路线主要集中在杭州城西地区,本月相比上月,支出增加了12%,在我的微信好友当中,我的支出排名第36位,属于“屌丝中的铁公鸡”,我的幸运商家是星巴克,在12月13日的那次消费时,我中了一次微生活的幸运奖,获得了10000个积分……

在上面这些例子当中,微信不需要直接冲锋陷阵,它开放用户的ID、通信通道和底层数据库给第三方使用。app们的角色和淘宝客类似,属于流量入口,这些app应该就是微信平台下的创业机会。对于腾讯自己来说,可能把商业类的公众账号独立出来做一个app应该是个比较好的选择。

支付宝和大众点评是最大对手

在上一个小标题当中,我归纳了微信的四大商业价值:通过微信ID定位用户、通过公众账号定位商家、超强的通信功能、消费数据的“云”只要满足了这四个条件,O2O闭环就可以形成。

毫无疑问,微信不会是这场盛宴唯一的宾客,支付宝和大众点评都在虎视眈眈。微信在个人用户、通信功能方面优势无人可及,但是它的弱点同样明显,它对于线下商家的渗透力还不够,腾讯这个公司在历史上没有显示出开发B类客户有多么强的能力,而且在消费数据沉淀这块,微信还基本上没有开工。

支付宝的的个人账号数目不少,对于消费数据的分析、沉淀在三家当中最强,并且有现成的支付通道。支付宝的弱点在于没有通信功能,它没法像微信一样提供CRM的工具给商家使用。它的线下商户资源应该强于微信但是弱于大众点评,此前口碑网虽然做的不好,但也留下了一些基础。

大众点评网以前一直被认为是O2O最有希望的选手,它有最丰富的线下商家资源,有数量众多的个人用户,但是它也没有社会关系,没有提供通信功能,这点和支付宝类似。它对于消费数据的沉淀也比较弱,基本和微信差不多。

O2O这场大戏才刚刚拉开帷幕,现在说微信一定获胜还为时过早,支付宝、大众点评都有各自的看家本领。

本文来自虎嗅网,作者许维。


文章TAG:用户体验客户体验商业价值移动互联

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