星巴克不明白吗?要是再小试牛刀的话,就不知道要被甩多远了。所以整条命交给阿里,是形势所迫,也到了不得不变的地步。星巴克会变成什么样,明眼人心理大概是有数的。首先搭上外送可以说插上了翅膀,虽然能飞多远不确定,其次借助阿里的零售设施,星巴克在技术和效率上有突破是肯定的。所以说,这件事简单来说就是,传统星巴克要转型了,阿里的手术刀迟早会让星巴克“变种”。
瑞幸想要“第三空间”
星巴克是不变不行,瑞幸是怎么变都行,毕竟线下门店有星巴克为参照物。说起瑞幸,小蓝杯曾经刷屏过不少人的朋友圈,在首杯免费的诱惑下,也有不少星巴克会员“投敌”。有人质疑瑞幸的烧钱是不健康的,但只要瑞幸愿意,烧多少都是自己的事,毕竟它赚到了别人眼红的人气和流量。
这次做轻食,还要打五折,瑞幸明显是奔着星巴克去的。在昨天的回应中,瑞幸仍然是一副高傲的姿态,甚至直言“星巴克是在学习瑞幸”。是不是学习瑞幸不知道,但瑞幸做轻食倒有那么点向星巴克“开火”的意味,因为瑞幸的海内外轻食供应商也是星巴克的供应商。
瑞幸现在在疯狂扩张门店,目前麾下已经有了809家,年底预计要开到2000家。全部将轻食加入门店服务菜单中,还搞价格补贴,瑞幸的小九九不言自明。一是在尝到了外送补贴的甜头后,瑞幸已经将“低价”上升到战略层面。况且此前有消息称瑞幸完成了2到3亿美元的A轮融资,不差钱是瑞幸的底气,而大规模烧钱引流是眼下用的最手热的方法,何乐而不为呢?
二是轻食的加入意味着线下门店生态的补足,星巴克“第三空间”概念的核心其实就是满足人在特定时间的特定需求。而有了轻食,瑞幸有两个改善,一个是消费生态丰富性增加,一个是门店氛围改善。
但中规中矩的说,瑞幸做轻食还是件小事,毕竟一切都是服务于门店。不做轻食,瑞幸会不会面临客流增长乏力的局面?这是小概率事件。但做了轻食,瑞幸有星巴克这个模板,所以线下客流增长是大概率事件,而且门店还在高速扩张中,年底瑞幸的发展阶段性报告绝对不会难看。
瑞幸大张旗鼓地做外送是事实,不过把疯狂开店、做轻食这些事情串联起来,事实也清晰了不少。瑞幸其实是“两只腿”走路,线上外送不计代价引流打广告,是肌肉较少的腿,或者说是个拐棍,线下门店要帮助瑞幸撑起更多客流,是未来的主要发力点,是肌肉较多的腿。
但“两条腿”走路的瑞幸,总得有一个侧重。它给出的答案是“外送不是核心竞争力”,这足以说明瑞幸想要的,仍然是像星巴克一样的“第三空间”门店。