根据亚马逊中国透露,去年双11,亚马逊在中国推出Prime会员服务后,中国消费者的购买频次和金额都有明显增长。2016年亚马逊海外购销售额达到2015年的3倍多。而今年初,亚马逊宣布将延长Prime会员服务188元优惠期至今年11月26日的策略也说明,Prime的效果和反馈很好,值得加码。
► 亚马逊中国的底气来自全球化业务布局
一个产品和服务能不能做起来,取决于日积月累的修炼。这几年,跨境网购在国内风生水起,但能做到良好的客户体验并非一天两天的事情。从供应链到物流,这些基本要素的积累,亚马逊比其它新晋跨境电商的家底厚多了,东哥在之前的文章《双11,亚马逊要借“跨境电商”在中国打个“翻身仗”》也有提及。
首先,全球买的供应链实力。依托亚马逊全球14大站点、全球供应链资源和跨境物流体系,亚马逊中国目前已成为国内拥有最多国际品牌以及选品的自营电商之一。与此同时,亚马逊中国采取多渠道业务战略布局,涵盖了各种业务模式,包括海外直邮、香港/保税仓以及进口直采,可以充分满足消费者跨境网购的多种需求。
品质保证也是亚马逊的一个特色。凭借丰富的全球供应商资源,亚马逊中国可与品牌方建立仓对仓直供等方式,拿到一手货源,提供货品高品质的保证。
运营方面,来自中国的“海外购”订单在亚马逊美国运营中心只需一小时便可完成订单处理和发货,全程空运,抵达中国运营中心。在亚马逊中国运营中心,订单的处理时效也缩短至从拣货到发货仅需30分钟完成。
亚马逊中国透露,他们还将继续增加来自美亚、英亚以及日亚的选品量,同时也将进一步寻求对接更多新的亚马逊海外站点。
► 酒香也怕巷子深,还需加大市场推广力度
昨天,东哥在 「腾讯京东创业群」发了一条有关亚马逊印度投入30亿美金碾压印度本土电商Flipcart和Snapdeal的新闻。一前京东高管评论,拼杀到最后,如果印度本土电商不联合,将很难应付亚马逊。今日的亚马逊不是当年的亚马逊,无论是资金,还是技术实力,已是当年进入中国市场时的百倍以上。
4月6日,亚马逊日本进驻亚马逊海外购商店的发布会上,亚马逊中国总裁张文翊与亚马逊日本总裁Jasper Cheung分头上台讲话,信心十足又言简意赅,半小时后,面对上百位中国记者的发布会宣布结束,简洁务实的作风符合亚马逊一贯的个性。
不过,在东哥看来,“酒香也怕巷子深”。多年以来,亚马逊中国一直都是低调深耕。亚马逊中国总裁张文翊上任以来,其发展策略更接地气,市场上的声音也比以往更多。
2016年10月,亚马逊发布了首支亚马逊海外购品牌广告;黑五前夕,亚马逊海外购首个线下体验馆亮相北京潮流街区三里屯,吸引了很多消费者直观了解亚马逊的产品与服务。
在中国消费升级的大背景下,亚马逊中国业务推进的领域可以很大。现在的问题是,张文翊如果真要带领亚马逊中国把握住市场红利,直抵亚马逊在中国市场由量变到质变的临界点。那么,亚马逊在中国的投入筹码还需继续加大。
作者李成东,前腾讯、京东战略分析师,电商天使投资人,京腾汇创始人,有不同观点,欢迎直接评论!东哥投后管理招聘1名资深行业记者/分析师,欢迎投递简历,待遇从优,非诚勿扰。