其实,在亚马逊日本对接亚马逊中国海外购之前,中国用户就可以直接在亚马逊日本下单并直邮中国了。新开的亚马逊中国海外购日本馆相比过去的优势是,中国消费者可使用亚马逊中国账号下单,直接减免日本消费税。同时,购买过程及客服、售后都实现中文。而Prime会员服务也将在近期覆盖日本商店的选品,届时中国消费者还可独享跨境免邮的便利。
有统计显示,2016年日本出口中国的跨境电商市场的交易规模约1.2万亿日元,力压美国和韩国,成为中国最大的商品供给国。中国消费者对日本的母婴类产品,如儿童纸尿布等日用品、美妆和家居家电的需求越来越大,预计3年后交易额将会翻倍,即2019年达到2万亿日元左右。
这种趋势已在亚马逊日本网站上有体现。亚马逊全球副总裁、亚马逊日本总裁Jasper Cheung透露,截止2016年末,前往亚马逊日本站点跨境网购的中国用户数量比2016年初翻了5倍。
显然,不遗余力降低中国消费者跨境网购的难度,提升购物体验,是亚马逊中国这次增加日本站点的目的。日本是中国消费者最关注的跨境网购国家之一,在这股消费热中推波助澜,亚马逊才能因势利导,成为消费者心目中真正可以“一站购全球”的站点。
► 逐渐加码跨境业务,力推Prime会员服务
亚马逊海外购商店是亚马逊全球第一个本地化和支持多站点的全球商店,也是亚马逊中国的一个本地化创新。去年,亚马逊中国总裁张文翊上任后,她充分利用全球优势,用本地化的创新去实现亚马逊中国的市场推进,这种策略比前任更接中国地气。
2016年10月,亚马逊把其全球最成功的会员服务——亚马逊Prime落地中国,这也是亚马逊全球首个支持跨境免邮服务的Prime会员服务。同时,为了强化2014年11月在中国开设的海外购商店的全球化特色,让这个亚马逊首个本地化的全球商店更名副其实,亚马逊还加速引入了来自亚马逊英国和日本的选品。
自2014年上线之初到2016年末,亚马逊海外购选品数量增长了124倍。当然,这个数量还将在日本站上线后继续扩大。
东哥以为,能在中国消费者跨境网购热情刚燃起的时候,迅速占领老百姓的心智,成为他们跨境网购的首选很重要。能充分利用全球积累的优势,是亚马逊能获得这波跨境网购红利的一个基础。但是,本地化的创新也是不可或缺。
在今年两会期间,亚马逊中国总裁张文翊专门撰文指出,亚马逊中国的战略核心,就是深耕本土需求,最大化借助亚马逊全球的优势,实现本地化的创新。显然,这是亚马逊中国的市场纲领。
比如,亚马逊海外购商店发挥了亚马逊美国、英国、日本网站的海外原装正品的巨大优势;而在中国发布的亚马逊Prime会员服务则充分利用了亚马逊全球领先的仓储和物流配送体系。因此,亚马逊目前正在尽最大可能借助全球优势,用创新性方式来满足中国消费者的需求。