对SaaS厂商来说,未来的竞争在于提升服务能力,解决客户真正的问题,如怎样才能帮助客户提升业务增长、降低运营成本,同时保证用户的数据安全,以及打通各接口来实现生态化、互联网化的战略升级等。
长租公寓作为“住”这一场景的重要载体,流量日益稀缺的当下,BAT都在不断试水。2016年11月,百度租房上线,并于17年3月与长租公寓SaaS管理系统寓小二达成深度合作,完成系统真实房源与百度租房流量入口的衔接。2015年,腾讯与金茂、正荣、华燕房盟、恒大合作,发展智慧社区,意图打造成国内最大的互联网社区服务平台,上线布局“企鹅智慧社区SaaS系统”;阿里战略入股蘑菇租房,希望通过公寓SaaS + 流量切入市场,目前已在日活数亿的支付宝开通“租房”入口。
对于长租公寓来讲,以SaaS软件为基础,构建公寓物联网入口,将多品类、多品牌、多场景的终端设备深度植入并有效应用,建立起房间、租客和设备的对应关系。将租客、合同、账单、终端硬件等各类相关数据信息高度整合,以房间为单位统一管理。这样,我们需要的信息流、资金流、人流三维数据便可以通过公寓SaaS软件获取。
从拥抱资本到拥抱产业链
头部开发商逐步确立市场地位,掌握资源优势的同时,同时孕育出园林、装修、物业管理等服务商。不难推断,未来长租公寓从增量转存量的过程,必定会经历类似阶段,当大型品牌公寓夯实市场基础,也会予以家居服务商相应的市场机会。
*拥抱资本做自持,通过物业的增值获益;
*拥抱产业链将租赁业务作为入口,通过产业链业务获取超额利润都是可行的方向。
而这两种商业模式需要的核心能力是有差别的。拥抱资本端需要的核心能力是资本运作能力和对周期的深度理解能力,拥抱产业链的模式则需要相当的平台管理和协同能力。可以说无论哪种模式要做到成功都是有相当门槛的。
叠加前面我们对行业分散度的判断,长租这个行业要进入不难,但要做大并且持续盈利,以致持续高利润率地盈利是有相当难度的。未来在中国的市场中会走一条先拥抱产业链再拥抱资产的发展路径,在这个过程中不排除会出现同时拥有两端优势的企业出现,同时也会催生或者衍变分化出很多专注做单个领域的专业化的公司,例如装修、家政、搬家、金融等等。
因此,长租公寓的未来格局,只能是哑铃状格局,两头小能生存,一边是头部企业,像自如、蛋壳、青客等率先站位的企业,另一方面就是长尾市场下的小的传统房东,腰部企业走向灭亡是早晚的事,与其在长租公寓赛道艰难“掘金”,不如“送水”,向相关产业链进化。
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