这些策略无疑都提高了用户黏性,形成与竞品的差异化,延展了游戏的生命周期。
当然,这一次关键转折的重要意义,一方面为网易长期发展找到了抗风险高、输出稳定的资金池,支撑整体业务格局。毕竟网易内忧外患之时,亏损主因在于门户广告业务因经济形势剧变骤降,已值得警惕。
另一方面,奠定了后期发展的核心文化,做高壁垒的差异化产品、牢牢盯住用户的需求、把产品打磨到极致。
2007年,无心插柳、有道成荫
门户时代,中文搜索引擎是无可争议的流量入口,网易有道2006年成立时,就是希望掌握主动权。
丁磊没有亲自挂帅,而是请来伯克利计算机博士周枫回国创业。
2004年,丁磊为垃圾邮件的处理所烦恼时,在翻看期刊时发现了周枫的论文《P2P系统中的近似对象定位和垃圾邮件过滤》。“我是网易的丁磊,有个技术问题想请教你。”他最初给周枫发的邮件只有标题没有内容,被忽视为垃圾邮件,后来通过周枫妻子庄莉才建立联络,解决了业务瓶颈。
类似的方式,丁磊还结识了当时还在浙江大学求学的拼多多创始人黄峥。
起初,有道词典只是基于搜索业务衍生的分支,希望增加与竞品的差异化功能。主要的创新点“网络释义”,就是爬取数十亿级的海量网页数据、通过中英文互相比照,获取一些活跃于网络空间、普通词典没有收录的流行词汇,实现词库的与时俱进。
周枫从搜索团队抽调了几个工程师参与开发,并在2007年9月推出。
创业6年后,经过各种尝试之后,有道不得不接受现实,放弃成为主流搜索服务的努力。山穷水复之际,当时已经攒下约3.5亿用户的有道词典成为撬动教育赛道的一个支点。
靠着词典圈住的种子用户,以及产品口碑所塑造的用户心智,有道完成向有道精品课等其它主力产品的导流,继而盘活产品体系。
2019年,有道词典MAU仍超过5000万,依旧是“头牌”。而这种从学习工具切入圈住用户心智的发展逻辑,正通过U-Dictionary并在海外市场复制实现。
依托有道词典,有道还完成了AI技术的线下落地,丁磊、罗永浩等直播带货中热度很高的网易有道词典笔,不只是扩大了“智能硬件”这一业务范围,实际也拓宽了“护城河”范围。
网易有道得以峰回路转,仍是网易强调差异化发展、精准把握用户需求理念的必然结果,也体现了口碑的重要性。
2013年,梦想成真、音乐突围
2000年,在纳斯达克上市现场,有记者采访丁磊有了钱最想做什么事,丁磊毫不犹豫地说:“开一家唱片公司”。