其三,受消费观念影响,市场发展空间被抑制。对于国人而言,二手产品就是被人丢弃之物,是不可以循环使用的,更别说还要进行购买。这种传统的消费观抑制了人们对二手车的需求,而需求量的降低,也导致二手车的销路不畅,从而使得这个行业难以真正壮大。
其四,行业竞争激烈,烧钱战导致平台容易出现资金断裂危机。2015年,优信二手车以3000万元的价格买下《中国好声音4》巅峰之夜的60秒广告,为自己的品牌造势;2016年,瓜子、人人车分别烧掉了9亿和5亿元为自己打广告,这些高得令人咂舌的数字无一不显示了这些公司的烧钱本领。一直在依靠融资存活的各个电商平台,为了弥补二手车自身的缺陷,纷纷不惜在广告上下血本,对品牌进行宣传。
此外,各大电商平台还在烧钱上进行竞争,比谁花得更多,而这一行为可以说并不利于企业自身的发展。并且,将资金投入烧钱大战,容易陷入资金链断裂的危机,还会使得后续的旁支业务在发展时,因资金后盾不足而停滞,使企业自身的发展受阻。
内患难消,优信前行之路有些难
二手车行业问题突出,优信也难以避免。虽然优信赴美上市,很可能成为二手车行业首个上市的公司,但问题在于,优信经营多年,经过多轮融资后,仍处于亏损状态,上市能否帮助优信摆脱亏损状态还是未知数。那么,优信自身到底存在着什么问题?
评估服务尚需进一步升级。一直以来,优信着眼于产业链的生态布局,并为之投入了大量的时间和金钱,但即便如此,优信的产业链依旧存在不足之处。例如,在产业链中,优信的评估服务尚需进一步升级,毕竟,评估服务系统在二手车行业中的重要性不言而喻。评估服务作为二手车产业链中的重要一环,若没有得到很好的完善,会导致评估时有所疏漏,从而让一些问题车上架,容易引起平台与消费者之间产生矛盾,不利于平台用户粘性的增加。
盈利模式尚未成熟,仍需进一步探索。在二手车企业中,优信可称得上是佼佼者,但在过去七年中却一直处于亏损状态,未实现盈利。这让人们不禁感到疑惑,优信这么多年为何难以实现盈利?回首优信的过去,其主要依靠“融资+烧钱”的模式走到今天。对于优信而言,一边融资,一边烧钱,这样入不敷出的运营模式让优信一直难以实现盈利。
贷款拖欠率不断增长,优信恐面临信贷风险。在优信的营收结构中,面向2C端的贷款业务占比超过一半,且根据优信的招股书显示,自2016年至2018年,其二手车贷款拖欠率呈小幅度上升趋势,这对于优信而言是相当不利的。优信的贷款业务主要形式为第三方金融机构提供资金,优信提供担保,向消费者发放贷款。当消费者拖欠贷款时,优信若不能采取有效措施,收回贷款,自己将面临着信贷风险。同时,贷款拖欠率的提升还会降低优信的营收能力,使本就难以实现盈利的优信面临更大的挑战。
对于优信而言,目前所遭受的不单是整个二手车行业的痛点,自身也存在着一些亟待解决的问题。那么,在内忧外患的双重夹击之下,优信的未来之路该如何继续前行?
优信未来有望走出困境,实现新的发展?
二手车市场竞争激烈,痛点难消的优信正面临着严峻的考验,面对眼前的困境,优信应该认识到自身存在的不足,根据行业或自身的问题进行针对性地解决。
首先,优化资金支出结构,找到可盈利的商业模式。优信在前期的发展中,已经投入了大量的资金为自己营销,积累了一定的知名度,后期可以转变资金的支出结构,缩减广告费的支出,将资金用于支持其他业务。毕竟优信内部供需不平衡的问题可以说是较为明显了,因此,优信需要尽快找到可盈利的商业模式,扭转当前的亏损状态,以实现更好的发展。
其次,提供高品质服务。优信应该从传统的广告营销理念的禁锢中解脱出来,追求高品质的服务营销,将二手车的售前检测、售时沟通、售后保修几方面进行优化,从而积累好口碑。在售前检测方面,提供上门检测服务,一旦发现问题车不给予提供平台售卖。在销售过程中,力求实事求是,不存侥幸心理,对于客户的问题认真回答。当然,这就需要优信对相关人员进行培训,提高员工素质。在售后方面,延长保修期限,完善相关投诉机制,争取做到投诉有门,为客户提供更好的服务。
最后,合作共赢。目前,二手车行业的几大巨头为了争夺更多的市场份额,彼此间竞争激烈,使得整个二手车市场一片混战,难以得到更好的发展。在国内,二手车本身就是低频交易,不像在国外那样拥有良好的条件,若想使国内的二手车市场壮大起来,各个领军企业间就要学会合作。车源不足是制约国内二手车市场发展的主要因素之一,如果优信与各大企业能够通力合作,实现资源的共享、整合,可以最大限度解决行业车源不足的问题,有助于二手车行业实现更好的发展。
二手车市场潜力巨大,虽然行业目前仍处于缓慢发展状态,但随着二手平台的不断推动,行业未来将进入快速发展阶段。因此,优信想要在二手车市场中占尽先机,就应克服浮躁的心理,停止野蛮生长,不断沉淀自我,踏实走好当下的每一步,将资金落到实处,并努力提升自己的盈利能力。只有通过解决现有的痛点,优信未来才有望实现盈利,走出困境,成为行业中的巨头。
文/刘旷公众号