国内二手车行业正在加速由价格敏感型向品质敏感型转变,对多数二手车商而言,想要主动放弃“质量”已经不可能,对二手车平台而言,“不可能三角”的每一个角都必须守住,必须打破“不可能”。
事实上,在二手车高度发达的美国,也是先经历定价标准化,再经历车况透明化后,实现迅猛发展的。过去4年左右的时间,中国互联网平台的崛起,尤其是瓜子“没有中间商挣差价”的“鲇鱼效应”,让二手车行业的价格趋于透明,进入“质量”是自然而然的过程。
质量——瓜子二手车打破“不可能三角”的最后一道门槛
二手车不是公益,不管什么商业形态,三角之一的盈利肯定不能放弃——如此,打破不可能三角,就只剩下规模和质量的统一。
回过头来看,质量与规模的矛盾亦是“不可能三角”传统二手车领域的主要表现。规模和质量陷入长期博弈,很多时候,所谓“不可能三角”都是规模和质量的取舍问题,在保证盈利前景的情况下,多数主体选择了规模放弃了质量。
而瓜子等新型互联网平台则在努力跨越这道门槛。
按CEO杨浩涌的说法,当下瓜子二手车平台的交易总额占整个二手车市场6%-7%左右,这在分散的行业里已经是十分可观的规模,加上整体盈利的大前提,瓜子此时选择投入大量资源搞“质量革命”,其实就是选择了追求质量、硬刚“不可能三角”,“三个角都要”。
很多平台并不那么热心把质量提到这样的高度,这是因为在先有规模的基础之上,做质量并不那么容易,瓜子选择深入去做,面临的挑战肯定少不了。这里不去讨论瓜子是否能很好地完成“不可能三角”的统一,至少,从其先走一步的做法和尝试中,一些关于打破“不可能三角”的行业事实可能展现出来。
1、仍不盈利的平台,已经没有机会冲破不可能三角
瓜子二手车是在预期盈利后紧接着提出“质量革命”,这不是一个巧合。
事实上,只要简单计算,就会发现所谓“质量革命”,需要投入的资金和资源不亚于当初二手车平台营销大战。按瓜子的说法,其要在技术、检测、整备、售后保障等车辆品质升级方面车均投入达到3000元,20万元以上车源单车品质升级投入达6500元。综合下来,整备投入提升到车价的2%,接近美国知名二手车平台CarMax的整备标准。