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响铃:模式跨界、红利均沾,B2B2C要成企业级服务崛起的排头兵?

来源:整理 时间:2022-08-12 04:27:27 编辑:派代电商 手机版

3、矛盾的B\C市场开拓

B2B2C也面临自己的市场开拓问题,要形成一个B2B2C合作,有两方面条件:

a、企业有硬需求,这是时代发展中的被动因素,如果企业们还没认识到时代大潮的转变,B2B2C玩家还需花费巨量的用户教育成本。

b、有在C端可以提升的合作点,能找到满足消费者本来就存在的、只是被外部条件限制而没有形成“市场驱动发展”的需求点。

也即,B2B2C在B端服务市场虽然有诸多优势,但领域是受限的,必须是B\C同时存在需求的市场。从这个意义上说,市场庞大的传统制造业可以被工业大脑等B2B服务所覆盖,却不一定能成为B2B2C的客户。

4、同一个C,也需泾渭分明

“让金融的回归金融,技术的回归技术”,是京东金融陈生强的“经典语录”。作为B2B2C概念与实践抢先开船的品牌,京东金融在“快人一步”之时,仍然十分在意和强调自己的“秉性”是科技公司,不会去做金融。

事实上,B2B2C虽然终究都面对的是C端客户,虽然是利益共同体,但如果业务界限没有划分清楚,商业模式很容易走偏。

做科技公司的好处是业务没有杠杆限制,是“无限杠杆”的,技术服务可以同时为多人共享,在个性化之外更多的是底层的标准化。这也是雷军定义IPO失败的根源所在,未能证明自己是无限杠杆的企业,硬件被人力和供应链所束缚,投资者一眼能看到未来,也就失去投资意愿。

B2B2C模式的魅力也在于此,诞生百亿美元估值企业并不遥远。

但是,如果入侵到客户B端业务,分不清工作界面,变成客户的竞争对手,就失去了B2B2C的意义。某些创业型的金融科技平台,在B2B技术输出过程中也利用业务优势大搞B2C金融服务(接触资金资产)快速挣钱,最终倒在P2P爆雷潮中。它们原本可以更优秀。

也因此,像京东金融这种金融科技公司,尽管与中国银联、工商银行、光大银行、亚洲金融合作联盟、山东城商行联盟、广东农信社联社等机构在数字化金融、智能风控、产品服务创新和营销运营等核心业务能力上实现连接,时时刻刻与资金、资产打交道,但陈生强在不同场合还是不断强调自己的科技公司属性。

B2B2C,挖出来的蓝海

审视各个B2B2C案例,其商业模式大多数都基于原有业务的延展,而非全新的业务领域,这与近几年的互联网创业大潮全然不同。

美团在“基于Location服务”的边界范围内,挖掘已有业务领域,发现中小商家B2B2C服务大有可为,于是上马运营能力共享的系统;金蝶的云服务在实践过程中发现B端客户的C端痛点,于是大投入延伸业务触角,顺理成章变成B2B2C模式;微盟在帮助中小商家进行微信小程序营销的同时,发现了酒店业的痛点,进而联合向蜜鸟布局酒店从内而外的能力提升。

多数B2B2C模式,都来源于可以纵向共用的数据、技术等资源,从玩家角度,B2B2C模式不太可能是“从未见过的全新版本”,其蓝海大多数是基于已有业务的挖掘。

换句话说,只要有这种共同的基础在,B2B2C的方向也是可以延展的。例如,京东金融的B2B2C玩法,在金融之外,还延展到了企业、政府客户,为金融机构、电商、政府提供风控体系、精准营销、证券数据、行研报告等多种定制化服务。

这些拓展,来源于京东体系内数亿用户以及数百万合作伙伴所积累的电商数据、金融数据以及各类第三方数据,受益于每天增加的800TB数据,,京东金融可以聚合AI服务、舆情服务、行研服务、量化服务、风控服务,叠加生物识别等人工智能技术,从中开发出各类B2B2C服务。

也正因为如此,B2B2C不会有所谓的赢家通吃,好的B2B2C项目,一定都建立在原本业务已经足够优势的基础之上,有业务基础、踩准点、走对路,B2B2C才能成为ToB崛起的排头兵。

[完]


文章TAG:服务企业B2BB2B2C

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