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响铃:模式跨界、红利均沾,B2B2C要成企业级服务崛起的排头兵?

来源:整理 时间:2022-08-12 04:27:27 编辑:派代电商 手机版

在国内,一些企业级服务创业者面临的困惑是,过去客户根本不关心他们的产品,它们的多数目光还集中在如何从市场大潮中更快地撷取收益。这也说明,过去大多数时候,国内企业还是在分食人口红利,没有到欧美的领导力驱动发展阶段。

而现在,市场驱动的发展结束了。无论是人口红利,还是房地产,抑或是消费,这三种直接带来市场红利的工具增长都开始放缓:老龄化严重、房地产严控、消费缺乏大的动能。

同时,在外部,全球贸易环境的复杂而微妙,正在倒逼中国产业升级加快脚步,而所谓的升级,最终仍需落实到个体企业管理及创新上。

第一阶段的结束已经确定,第二三阶段开始已经在路上,而这个两个阶段,才是企业级服务真正的“市场潜力区间”,是玻璃门后的内容,B端企业级服务已经在爆发的前夜。

B2B2C成香饽饽?

企业级服务的众多模式中,B2B2C是最晚起来的,却突然成为众多玩家眼中的香饽饽。

所谓B2B2C,就是以常规的B2C企业为客户,为其提供B2B企业级服务形成B2B2C的链条。例如,金融科技玩法是典型的B2B2C服务,技术方案输出商(B1)为金融机构(B2)提供服务,帮助它们更好地服务C端客户。

其概念起源,或许源于京东金融的特殊玩法。在众多大佬分拆金融案例中,京东金融把自己定位于“服务于金融机构的科技公司”,相对于其他平台做大金融的野心似乎不太一样。陈生强把这种玩法定义为B2B2C,随后该概念扩及金融科技之外的诸多领域。

例如,金蝶云之家在传统SaaS服务基础上,赋能客户的内部管理,通过自身资源帮助其客户更好地触达C端,形成B2B2C的链条;美团赋能其平台上的中小商家,帮它们从技术、业务等角度更好地提升经营水平,服务自己的消费者(这些消费者不一定是美团的用户);汽车之家赋能二手车厂商提高经营水平赢得消费者信任;微盟服务普通酒店品牌摆脱OTA平台拓客……

值得注意的是,B2B2C玩法,要求B2B服务必须直接触达C端形成链条。也因此,类似ERP、办公SaaS、纯技术服务等B2B,不能算是B2B2C服务,从案例中也能看出。所以,金融科技成了最先能形成B2B2C概念和落地的领域,京东金融正是得益于此。

而B2B2C之所以备受B2B市场的青睐,还在于这种特殊链条包含的特殊优势。

一方面,B2B2C仍然可以享受“市场驱动发展”的“挖掘性红利”。市场红利出尽,不代表市场价值增长就没有机会了。例如,在金融领域,经济规模、人口增长的市场驱动发展虽然走到了头,吃息差的日子结束了,但大量普惠金融的新兴金融需求待开发,多数中小金融机构望洋兴叹,只要开发得当,或又是一个垂直领域的“市场驱动发展”。京东金融就是如此,B2B2C的ToB玩法某种程度上也是看中了市场的挖掘性红利,如果金融领域如今只剩下传统息差玩法,恐怕京东金融也不会如此热心。


文章TAG:服务企业B2BB2B2C

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