营销界总结出“7秒定律”,即买家会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。宝贝留给买家的第一印象就影响了买家的兴趣,如果有购买意愿,才会去了解功能,质量,售后等宝贝细节,明白这个定律是我们做好详情页的关键,你自己去打开不同的宝贝测试下,七秒钟能看完哪些内容,你自然就知道把重要的内容放在哪些地方好。
虚拟所有权心理
是指买家对还没有实际购买到宝贝前,就已经对该宝贝从心理上认为自己已经拥有这个宝贝的所有权。一旦他们从心底认为这个东西已经是自己的了,结合上面的说的厌恶损失,就会更容易把这个东西购买下来。我们常常说的打造场景化消费体验,就是这个心理的实际应用,比如通过打造一个生活场景,让买家想象出自己家里放了这张桌子会怎么样,然后他们就不愿意再失去这种心里拥有过的宝贝,而买下这张桌子。线下把这种体验做到极致的就是宜家,有多少女生被宜家精致装点的生活场所所吸引,代入感之强让其流连其间,幻想那个房间那个厨房就是自己家的,一旦到她们有能力布置自己的家时,宜家的东西就一堆堆地往家里搬。
稀缺效应
任何人看到一个可有可无的东西,都会考虑一下买不买,但如果看到店家提醒说“仅剩1件”时,很多人就会控制不住自己,赶紧下单,这就是稀缺效应。当年的天天特价限量300件,以及淘抢购刚推出时,是多火爆,因为你不抢,一会你就没得抢了。
权威性
权威的影响力非常的大,在详情页中如果你能展示出你所卖的产品是正品,有质检报告,有品牌授权,有权威人士证明等,那么买家就会更容易信任你的产品,减少购买决策疑虑和时间。让买家觉得你专业是很重要的事,特别是功能性的产品,在设计页面和文案时都要考虑如何显得专业,一些有利于证明产品的东西如前面说的品牌授权,许可证,备案凭证,环保认证等等都可以整合到详情页中,甚至重要的认证直接放到800图上。权威的作用应该很好理解,如果你卖的安全儿童牙膏页面上有某著名儿科医生的证明,你卖的佛珠有某知名大师的推荐和配图,生意想不好都难。
请权威名人不适合中小卖家,我们能做的主要是在详情页对宝贝进行描述的时候,尽量显得专业,特别是对功能和细节图的描述时用专业的术语(特定类目)来表达,给人一种卖家是专家的感觉,买家更容易被说服,这种情况下转化也就不会差了。