由此可见,长租公寓的资产收益低,回报周期长,而融资成本却极高,这在很大程度上限制了企业快速做大的可能性,这也是目前长租公寓领域所有玩家面临的共同难题。激烈的竞争必然会导致部分企业出局,据业内人士透漏,长租公寓前期投入资金较大,实现盈利至少需要5年以上。
本身投入就大,后续的修修补补成本也有些过于高,无异于重复投放。如何保证自己能够不断得到资本输血,如何能扛得住烧钱大战,这都是摆在诸多长租公寓玩家面前的问题,先污染后治理的路根本行不通,业务本身问题不断,销售人员素质参差不齐,管理出现问题也就成为必然,再加上本身摊子铺得够大,各个环节很难做到严格把控,爆发问题其实也只是时间问题。类似于“赔得起死人”这样的话,仅仅是长租公寓管理问题的一个缩影。
回归产业本质:业务、管理、多元化的齐头并进
发现问题是为了更好地解决问题,精细化、差异化的运营或是突围方向
在过去一段时间,不问盈利、先抢房源是很多长租公寓领域玩家的选择。但盈利问题牵扯到企业的生存,熬得住的就坚持到了现在,熬不住的,就是能走向死亡。相比较于简单、粗暴的互联网思维,长租公寓的经营更像是一个走在钢丝绳上的舞者,需要在扩张与管理上取得平衡。跑得慢,逐渐就会被市场边缘化。跑得快,容易摔大跟头,长租公寓更加考虑管理者的运营能力。
面对行业负面新闻的不断,这时就必须要能出现能够引领行业标准,做出一些差异化改变的长租公寓企业,才能彻底扭转一直以来长租公寓的负面形象。在互联网江湖(VIPIT1)团队看来,需要从以下几个方面入手。
*彻底实现轻资产化运营。从“二房东”变成真正的运营方。比如,长租公寓与房东签订托管合同,只提供日常维护、拉客,然后抽取服务费的模式。在这样的模式下,长租公寓既不用耗费更多的现金流收购房源,房东也不用担心各种运维成本、以及房屋空置的损失,躺着赚钱就行。如此一来,整个行业生态或许会更健康。
*找差异化发展道路;面对消费升级的浪潮,租客在居住上也越来越追求智能化、差异化的租住产品,这就要求长租公寓经营者在产品设计和服务上要多下功夫,做好差异化运营、积极挖掘公寓的产品特色。
比方说,在客厅、卧室披上地毯,墙上挂上一些世界名画,瞬间整个房屋都变得高大上,而且这些东西每个花费不超过百元,这根抢购房源所支付的溢价比起来,简直是是九牛一毛。与此同时,长租公寓必须提高改造与验收标准,装修之后也需检查甲醛含量,未达标准不予出租。通过严格的验收以减少违规或者安全事件的发生。
*推广业务多元化,目前大多数长租公寓的商业模式是先把未来十年房屋的租金收益权一次性打包给房东,然后对房屋进行装修、改造升级,并提供一些增殖服务,通过这些溢价来收取比市场价稍高的房租,以此实现盈利。还可以通过拓展金融、社区服务等方式来进行多元化延伸。
*建立完善的内部管理和培训机制:不得不说的是,关于房子安全问题的负面消息已经屡见不鲜,但类似于蛋壳这种“赔得起死人”这样性质恶劣的管理问题还是首次遇见,而这也足以为各路长租公寓玩家敲响警钟,加强管理,一定要提高销售人员的素质,毕竟销售人员是与用户直接进行接触的,因而也是直接影响用户体验的环节。
当然了,在批评与自我批评中,行业也在不断成长。但很多时候不要等问题爆发了,才知道去道歉和解决,亡羊补牢不是什么时候都可以行得通。对于企业而言现在要做的就是从模式创新、差异化的服务出发,强化管理、筛选和安全监管系统。打破行业同质化,寻求自身差异化竞争优势。
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