从需求端看,传统的租房市场痛点十分明显。具体来说,传统的租房模式,从本质上看,是租户找房子、房东找房客,相当于C2C模式。在这样的模式之下,缺点十分明显。一方面,租户与房东在信息存在着地位上的不平等,因此租户常常会被房东“各种坑”。另一方面,租户要实地寻找地点和价格适当的房源,还可能面临房东提前解约的和随时提价的风险。从房东的角度看,房东也面临租户随时走人,导致房屋出现长时间空置的风险。
而这种互联网长租公寓的出现,则将租房这种零售式、碎片化的交易变成了一件集中式的生意。对于租客来说,不仅仅在价格上更加透明,居住条件相比以往也更加优渥,更重要的是不用再考虑房东要提前解约的风险。而对房东来说,交给专业的长租公寓打理也避免了房屋的空置成本与维护费用,轻轻松松获得稳定的收益。
政策上的积极响应加上需求端旺盛,长租公寓自推出之日就一直被置于风口浪尖的地位。对金钱有着高度敏感性的资本自然也不肯放过这片有着极大需求的市场。即使是在2018年,也有自如、优客逸家、青客公寓、蛋壳公寓等多家企业顺利拿到大额融资。
虽然资本的到来给了长租公寓的蓬勃发展提供了旺盛的动力,但风险投资的代价也是极为昂贵,一些长租公寓拿到钱以后,为了迎合资本,一昧的扩大规模,最终运营、财务管理的能力没有匹配上,为日的行业乱象甚至是破产、倒闭埋下了伏笔。
在笔者看来,对于长租公寓公司来说,如今的负面不断很大程度上是由于互联网2C产品开发的惯性思维弊端。
不同于2B类产品定位、用户需求都非常清晰。2C类产品很难有一个“普适”的标准和诉求,产品的受欢迎程度影响因素会有很多,这也是为什么大数据画像描绘存在巨大价值的原因所在。所以说,2C类的产品经理根本就很难清楚产品定位与用户定位。
然而虽说可能很多细节问题都亟待解决,但是商业竞争唯快不破,以往很多“风口”的生长逻辑都是快速铺垫产品抢占市场,占领先发优势。在行业发展后期再进行完善和升级。毕竟修修补补,迭代升级已经成为很多2C类项目在野蛮生长过后一直在做的事。
这一时期的产品,被称作MVP(最小可行产品)。硅谷创业家Eric Rise有一著作名为《精益创业》,书中创造性的提出了“精益创业”这一理念,其核心思想就是在开发产品时先做一个简单的原型,也就是最小可行产品,然后通过测试并收集用户反馈不断进行迭代升级,最终形成了完全适应于市场、被用户广泛接受的产品形态。
长租公寓市场就是如此,缺陷的产品,不完善的管理,随着产业的深入这些问题也会逐渐放大开来,这才有了甲醛房的出现,管理方面其实也同理,行业是个年轻的行业,百废待兴,很多管理方面、工作人员素质方面也是参差不齐,因而类似于“赔得起死人”这样的事情出现,给人惊讶的同时似乎也是意料之中的事。